История о покупке подарка в интернет-магазине - от случайной находки до угроз судом

Вопрос №19008357 из г. Москва
опубликован 12.01.2022, 17:04

Question

Искали подарок на день рождение племяннице в последний момент начали буквально за 3 дня до самой даты, нашли этот интернет магазин случайно выбило в рекламе, оставили свой номер и вскоре нам перезвонили, сделали заказ пообещали привезти 15-17 числа (день рождения 13) оплата при получении ближе к 12 числу дочка нашла такой же товар но в другом интернет магазине и они пообещали привести 13 числа утром, мы сделали заказ и поспешили отменить первый с другого сайта, как бы мы им не звонили они не брали трубку, мало того ещё пару раз сбрасывали, написать им никак нельзя, официального номера нет, после долгих стараний к ним дозвониться решили оставить эту затею. Числа 20-го пришло уведомление с почты ваш заказ прибыл, к этому времени мы уже и забыли об этом всём, были не в городе возможности проверить не было, числа 30-го начали с незнакомых номеров звонить какие-то люди и угрожать судом и принуждать забрать посылку, сколько раз бы мы от неё не отказывались они твердят забирайте. Закашмарили всю мою семью звонками и угрозами 
Что мне делать в этой ситуации.

Озереденко Светлана Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте!
Напишите жалобу в Роспотребнадзор на действия сотрудников магазина, если реальные угрозы записывайте на тел. и подавайте в полицию заявление. 
Это Ваше право не получать посылку, что могут взыскать это почтовое отправление в силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Вы не обязаны забирать, т.к. может отказаться от выкупа в любой момент. Их отправляйте в суд. Номера в ЧС.

Феоктистова Вероника Валериевна · Answer

Добрый день!
ПРи очередном звонке включите громкую связи и диктофон и предупредите собеседника о том, что ваш разговор записывается и будет использован в качестве доказательства при подаче заявления о вымогательстве в органы внутренних дел.
ТАкже поинтересуйтесь откуда у собеседника ваши персональные данные (телефонный номер + ваше имя=ваши персональные данные, которые без вашего согласия никто не имеет право передавать, за это предусмотрена ответственность), посетуйте, что вам придется обратиться в органы Роскомнадзора и прокуратуры за незаконную передачу ваших персональных данных). 
Предполагаю, что звонки прекратятся.

Успехов Вам!

История о покупке подарка в интернет-магазине - от случайной находки до угроз судом

Похожие вопросы

Оплата на кассе - забытый товар, неоплаченные предметы и неправомерные действия магазина - Что делать?

18-летний сын совершил мошенничество, как избежать наказания?

Я вот участвовала в инстаграмме в розыгрыше, там просят написать номер карты, но я боюсь, вдруг мошенники, что делать?

Духи не дошли почтой, а отправитель требует оплату транспортных расходов - что делать?

Я оформляла пособие с 8 до 17 в июле. Мне одобрили только сегодня. Почему за 1 месяц?

Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.

Что произойдет, если не вернуть деньги за заказ с проблемной доставкой в интернет-магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59