Какие сроки предъявления претензий о сколах и повреждениях при покупке мебели и могут ли повторно обратиться в суд?

Вопрос №19011965 из г. Ульяновск
опубликован 13.01.2022, 19:51
У меня магазин корпусной мебели. Клиент у нас заказал кухонный гарнитур. 5 июня 2021 года. 3 июля 2021 года была доставка. При доставке кухонного гарнитура покупатель обнаружил небольшие сколы на деталях. Отправил нам претензию, и в устранении недостатков нам препятствовал. Подал в суд, но мировой суд оставил исковые требования без удовлетворения, так как данные недостатки посчитал устранимыми. 29 декабря 2021 года покупатель направил ещё одну претензию, где он просит устранить эти недостатки, а также заявляет, чтобы мы меняли столешницу и стен панели, так как там есть сколы. Стен панель и столешница стоит половину стоимости гарнитура и нам менять их невыгодно. При доставке покупатель об этих сколах не говорил, столешницу и панели мы доставили без упаковки и сколы можно было сразу заметить. Но в первой претензии он об этом не писал и сказал об этом только во время суд процесса. Прошло уже со дня доставки почти полгода, суд в удовлетворении их требований отказал. Есть ли какие-то сроки предъявления претензий о сколах и повреждениях, могут ли они повторно обратиться в суд?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Говорить в суде истец может что угодно.

Это не является доказательством.

Если бы истец ходатайство заявил о проведении экспертизы, то было бы заключение.

И то, есть разъяснение ВС РФ, что действия суда по оценке доказательств должны соответствовать разъяснениям Верховного Суда РФ, изложенным в п. 7 постановления Пленума от 19 декабря 2003 г. N 23 "О судебном решении", согласно которым, если экспертиза поручена нескольким экспертам, давшим отдельные заключения, то мотивы согласия или несогласия с ними должны быть приведены в судебном решении отдельно по каждому заключению. Дополнительная экспертиза (ст. 87 ГПК РФ, ст. 20 Федерального закона от 31 мая 2001 г. N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации"), как правило, назначаться должна при неполноте заключения...

Поспорить вам можно.

В настоящее время суд отказал истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Решение вступило в силу, так как прошло вы пишите, полгода.

С другими требованиями и по другим основаниям ваш заказчик может обратиться с требованием и в суд, но не по тем основаниям и предмету, которые уже были предметом и основанием судебного разбирательства.

Повторно по тому же основанию и предмету спора если заказчик обратиться в суд, то повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.

Дело не будет начато судом, так как есть основания предусмотренные ст. ст. 220, 221 ГПК РФ, в том числе невозможность повторного обращения в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям.

14.01.2022, 05:32
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте, Сергей!

Срок в данном случае общий - три года (ст 196 ГК РФ).

Он конечно и дальше может предъявлять претензии, если не устал, но ТОЛЬКО НЕ ПО ТЕМ ЖЕ ТРЕБОВАНИЯМ.

Т.е. это могут быть сколы в другом месте, но не те же самые.

Кроме того, надо понимать, что со временем с мебелью может случиться все что угодно и чем больше он тянет по срокам тем больше вероятность того что эти сколы никак не связаны с вами. А могли появиться в процессе эксплуатации.

В общем каждое требование надо внимательно смотерть.

И определять что соответствует действительности, а что нет.

13.01.2022, 19:54

Здравствуйте, Сергей! Есть такие сроки: претензия по качеству может быть предъявлена в течение как минимум гарантийного срока: ст.18-19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Однако если он не заявил сразу об этом, это не отражено в акте, то вполне возможно, что недостатки возникли позднее, т.е. по причинам, имевшим место не по вине поставщика или производителя. Так что на этот факт можно ему указать, а если ему уже отказали в удовлетворении его требований, то Вы на это можете сослаться в возражениях в случае его обращения в суд по другому основанию.

13.01.2022, 19:55

Здраствуйте!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

В течение 14 суток с момента приобретения — товар, не подошедший по одной или нескольким указанным характеристикам: цвету, форме, размерам, внешнему виду или функциональности. В таком случае, по тому же закону, потребитель может получить назад или полную стоимость сданного изделия, или выбрать устраивающий его продукт. В течение всего периода гарантии — продукцию с выявленными в процессе использования внутренними или внешними дефектами. При этом можно получить назад всю заплаченную сумму, затраты на ремонт товара, часть стоимости вещи (с учетом серьезности обнаруженного недостатка) или обменять изделие на аналогичное, но без изъянов. Возврату или обмену подлежит также новая вещь, если и в ней обнаружатся дефекты.

13.01.2022, 19:59
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пусть обращается - если суд уже 2 раза отказал, то откажет и в третий раз и т.д. Вам бы надо представителя иметь, хотя бы по 5 - 10 000 взыскивать с истца представительских - ст. 100 ГПК РФ, чтобы отвадить потребиллера от суда...

Он может придумывать любые недостатки. Но объективно против него всё работает - их же не было ранее. А экспертиза - ст. 79 ГПК РФ может установить, что они появились из-за потребиллера!

13.01.2022, 20:10
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте! В вашем случае есть решение суда, которым установлены обстоятельства дела. Данное решение в порядке ст. 55 "Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.12.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 10.01.2022) является доказательством в отношении любых впоследствии предъявленных требований в отношении первоначальных повреждений. Также данное решение будет иметь преюдициальное значение для всех последующих судебных актов, в порядке ст. 61 ГПК РФ.

Таким образом, при поступлении очередной претензии указываете в ответе на вынесенное решение суда и на отсутствие указаний в нем на данные недостатки, что свидетельствует об их отсутствии на момент доставки.

14.01.2022, 05:24

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 642 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 197 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 89 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 495 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 325 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7 53 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 9 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 570 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских