Возврат наушников за 4000 рублей - правила и сроки возврата в магазине у ипшника

Вопрос №19014618 из г. Чебоксары
опубликован 14.01.2022, 18:35

Приобрел наушники за 4000 рублей в магазине у ипшника. Во время прослушивания появилмя дискомфорт в ушах. Решил сделать возврат. Пришел на 3 ий день после покупки и написал заявление, сдал наушники. Мне говорят что возврат средств будет в течении 10 дней и это время на ответ по возврату. А в законе вроде написано, что после написания заявления у продавца есть 3 дня на возврат средств. Кто тут прав и как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.9 15413 отзывов

Кирилл, к сожалению, продавец прав - возврат в течение 10 дней.

Закон подтверждает это:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

14.01.2022, 18:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24361 отзыв

Здравствуйте.

Три дня - это на замену качественного товара в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей.

Вы сдали товар с целью возврата денег в связи с тем, что он имеет недостатки, в соответствии со ст.18 Закона. В этом случае для рассмотрения требований у продавца есть 10 дней (ст.22 Закона).

С уважением.

14.01.2022, 18:40

Спросить юриста