Как вернуть деньги за ботинки после отказа магазина в возврате из-за следов носки?

Вопрос №19017106 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 15.01.2022, 19:37

5 января купила ботинки в магазине за 4500 со скидкой надела один раз на улицу, натерла задником мозоли, 15 января унесла ботинки в магазин, чистые, в коробке, с чеком-сначала взяли потом увидели на подошве незначительные следы носки, сказав, что одевала на улицу и отказали в возврате. Написала им претензию продавец на ней сделал пометку с подписью, обувь взяли, но сказали, что письменно откажут в возврате. Как правильно получить деньги обратно?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24893 отзывa

Здравствуйте.

Если Вы их носили по улице, даже один раз, то товар был в употреблении. Однако, это не препятствие для предъявления требований о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

15.01.2022, 20:08

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Возный Евгений Викторович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.7 2466 отзывов

Здравствуйте, путь только один, подавать в суд в рамках Закона РФ О защите прав потребителей.

15.01.2022, 19:38

Спросить юриста

Шишкин Александр Александрович

Юрист из города Рязань, стаж 10 лет

4.7 242 отзывa

Добрый вечер. Дождитесь письменного отказа в возврате, потом обращайтесь в суд.

15.01.2022, 19:39

Спросить юриста

8 800 505-91-11

А кто виновен что вам ботинки натёрли ноги? Никто у вас их обратно не примет. Деньги вам также никто не вернёт. ОДНОЗНАЧНО! Ботинки бывшие в употреблении, вы бы такие купили в магазине?

15.01.2022, 19:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста