Проблемы с заказом - компания-производитель отказывается решать проблемы с поврежденным товаром
Вопрос №19017147
из г. Вологда
опубликован 15.01.2022, 20:41
опубликован 15.01.2022, 20:41
У меня такая ситуация.
Я заказал в другом городе двери купе. С компанией производителем у меня договор и 100 предоплата. Они отправили мне мой заказ компанией Кит. По факту привоза в город я должен был заказ оплатить.
Компания Кит позвонила и предупредила меня (есть аудиозапись) что двери в поврежденной состоянии.
А приняты в нормальном при погрузке.
Теперь производитель дверей считает, что я должен решать вопрос и это уже мои проблемы. Но я ничего не получал и нигде не расписывался.
Я связывался с компанией Кит, нужно ехать и писать претензию и в лучшем случае я получу деньги по страховке через месяц. Но а как же потеря моего времени, отмена своих планов, моральный вред?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей.
Заказ Вы не оплатили и не принимали. Следовательно, Вы отказались от Договора купли-продажи. И Вы вправе были это сделать до получения товара. Вы, конечно, можете написать заявление об отказе от Договора по независящим от Вас обстоятельствам, но это Ваше право, а не обязанность. Можете ничего не предпринимать, пусть они сами тратят свое время и доказывают, что товар был в надлежащем состоянии. Только смогут ли доказать - вот вопрос.
15.01.2022, 21:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый вечер, Сергей! В этом случае, вопросы о потере Вашего времени, отмене планов и моральном вреде необходимо будет решать в судебном порядке.
15.01.2022, 20:48
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 893
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Просрочка поставки дверей.
Компания не выполнила условия договора на поставку двери - что делать?
Заказали мебель без договора, оплатили все сразу, теперь не мебели и деньги не возвращают, кормят завтраками.
На что опираться, если были заказаны и 100% оплачены запчасти, но поставщик уже месяц не привозит заказанные запчасти.
Был сделан заказ мебели 19.11.16. и внесена предоплата в размере 100%. Можно ли отказать от заказа без потери денег?
Претензия на возврат денег за непредоставление второй машины - имеет ли юридическую силу претензия
Как решить проблему с не поставленными дверями и исчезнувшей фирмой - советы и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут