Как бороться с незаконными требованиями МТС владельцу ИП из-за неисправной онлайн-кассы?

Вопрос №19017467 из г. Москва
опубликован 15.01.2022, 23:06

Я ИП. Брал в аренду онлайн кассу у МТС. С октября касса не работает (сломалась) техподдержка не может решить вопрос. За кассу всё время платил, но в декабре решил не платить, т.к касса не работает. Сейчас подал заявление на перерасчёт и расторжение договора. Мтс отказал в перерассчете и выставил счёт за аренду кассы со штрафом и счёт за фискальный накопитель. Обычного договора нет, есть только договор оферты, который уже 5 раз изменился. Скажите пожалуйста, законно ли требования МТСа оплатить счета, если касса не работает (в техподдержке ещё в октябре подтвердили, что ККТ не работает и ее необходимо менять). Счет выставили на 20.т.р. Если данное требование незаконно, то что мне следует делать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гимадеев Тимур Расимович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.7 1536 отзывов

Пишите официальное заявление в адрес МТС.

Ну а далее ждите суда.

15.01.2022, 23:12

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут

МТС

Пользователь

0 отзывов

Добрый день!

Предоставьте, пожалуйста, в личные сообщения ваши контактные данные для связи, ИНН и ID, и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.

Любые дополнительные вопросы вы можете задать по адресу электронной почты mtskassa@litebox.ru

С уважением,

Служба поддержки МТС Кассы.

17.01.2022, 12:11

Спросить юриста

МТС

Пользователь

0 отзывов

Добрый день!

Проверили информацию по вашему обращению. Действительно имеется заявка на диагностику терминала эквайринга. Специалистам передали запрос на проведение перерасчета за время решения заявки.

Заявок по работоспособности самой кассы не поступало.

Счета выставлены в соответствии с пунктами 8.1 и 8.4 оферты - оплата задолженности по договору и остаточной стоимости фискального накопителя. Штрафные санкции не применялись.

Обновленные счета с учетом перерасчета за тарифный план будут направлены в течение дня.

Следуйте инструкциям, приложенным к письму со счетами.

С уважением,

Служба поддержки МТС Кассы.

18.01.2022, 14:05

Спросить юриста