Как бороться с незаконными требованиями МТС владельцу ИП из-за неисправной онлайн-кассы?

Вопрос №19017467 из г. Москва
опубликован 15.01.2022, 23:06

Question

Я ИП. Брал в аренду онлайн кассу у МТС. С октября касса не работает (сломалась) техподдержка не может решить вопрос. За кассу всё время платил, но в декабре решил не платить, т.к касса не работает. Сейчас подал заявление на перерасчёт и расторжение договора. Мтс отказал в перерассчете и выставил счёт за аренду кассы со штрафом и счёт за фискальный накопитель. Обычного договора нет, есть только договор оферты, который уже 5 раз изменился. Скажите пожалуйста, законно ли требования МТСа оплатить счета, если касса не работает (в техподдержке ещё в октябре подтвердили, что ККТ не работает и ее необходимо менять). Счет выставили на 20.т.р.
Если данное требование незаконно, то что мне следует делать.

Гимадеев Тимур Расимович · Accepted Answer

Пишите официальное заявление в адрес МТС.
Ну а далее ждите суда.

МТС · Answer

Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, в личные сообщения ваши контактные данные для связи, ИНН и ID, и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Любые дополнительные вопросы вы можете задать по адресу электронной почты mtskassa@litebox.ru

С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы.

МТС · Answer

Добрый день!
Проверили информацию по вашему обращению. Действительно имеется заявка на диагностику терминала эквайринга. Специалистам передали запрос на проведение перерасчета за время решения заявки. 
Заявок по работоспособности самой кассы не поступало.
Счета выставлены в соответствии с пунктами 8.1 и 8.4 оферты - оплата задолженности по договору и остаточной стоимости фискального накопителя. Штрафные санкции не применялись.
Обновленные счета с учетом перерасчета за тарифный план будут направлены в течение дня.
Следуйте инструкциям, приложенным к письму со счетами.

С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы.

Как бороться с незаконными требованиями МТС владельцу ИП из-за неисправной онлайн-кассы?

Похожие вопросы

Как вернуть мтс кассу в облачный ретейл, не хотят забирать а сумма растёт.

Неработающая мтс-касса - проблемы, игнорирование и задолженность. Можно ли выиграть суд?

Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.

Не сохраняются чеки - клиент задержан в магазине после покупки, видеозапись может стать доказательством

Проблемы с подключением СБП - как жаловаться и сменить оператора кассы?

Проверка ИП без кассы - Что ждет предпринимателя, выписавшего чек от руки?

Работал не официально, взял деньги из кассы в счет зарплаты по договоренности с владельцем, а он написал заявление в полицию.

Микрозайм Касса№1 передал долг коллекторам, которые приставу нарушают закон и отказываются сменить его

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59