Спорный вопрос возврата денег за сломанные санки-коляску - магазин предложил ремонт, но покупатель боится вернуть товар без него.
Вопрос №19024280
из г. Новосибирск
опубликован 18.01.2022, 12:34
опубликован 18.01.2022, 12:34
Сломались санки-коляска, в процессе движения сами складываются, опасно для ребёнка. Гарантия ещё есть. Обратилась в магазин, приняли товар по акту проверки качества, через час перезвонили предложили ремонт от которого я отказалась. Теперь сказали ждать 10 дней пока будет проверка для дальнейшего возврата денег за товар. Вопрос: если предложили ремонт, то почему не спешат возвращать деньги, я так понимаю руководствуются они ст. 18 ЗоЗПП, раз предложили ремонт значит согласились с дефектами. Боюсь вернут мне санки без ремонта с отпиской.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
На удовлетворение требований потребителя по возврату денег у продавца есть 10 дней, этот срок установлен ст.22 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
18.01.2022, 12:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости, а не ждать проверки.
18.01.2022, 12:38
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили пылесос с годовой гарантией, который сломался через 2 месяца.
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Отказ в выплатах из-за второй машины - возможно ли подать новое заявление после ее продажи?
Проблемы с возвратом денег за санки - отказ, неправильный ремонт и отсутствие документов
Проблема с возвратом детских санок - разбирательство с магазином и поиск решения
Проблема с замком-молнией на зимнем комбинезоне для ребенка - гарантия и возможность возврата или обмена
Сломалась коляска детская на гарантии. Можем вернуть.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут