Спорный вопрос возврата денег за сломанные санки-коляску - магазин предложил ремонт, но покупатель боится вернуть товар без него.
Вопрос №19024280
из г. Новосибирск
опубликован 18.01.2022, 12:34
опубликован 18.01.2022, 12:34
Сломались санки-коляска, в процессе движения сами складываются, опасно для ребёнка. Гарантия ещё есть. Обратилась в магазин, приняли товар по акту проверки качества, через час перезвонили предложили ремонт от которого я отказалась. Теперь сказали ждать 10 дней пока будет проверка для дальнейшего возврата денег за товар. Вопрос: если предложили ремонт, то почему не спешат возвращать деньги, я так понимаю руководствуются они ст. 18 ЗоЗПП, раз предложили ремонт значит согласились с дефектами. Боюсь вернут мне санки без ремонта с отпиской.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
На удовлетворение требований потребителя по возврату денег у продавца есть 10 дней, этот срок установлен ст.22 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
18.01.2022, 12:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости, а не ждать проверки.
18.01.2022, 12:38
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.9
7 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили пылесос с годовой гарантией, который сломался через 2 месяца.
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Отказ в выплатах из-за второй машины - возможно ли подать новое заявление после ее продажи?
Проблемы с возвратом денег за санки - отказ, неправильный ремонт и отсутствие документов
Проблема с возвратом детских санок - разбирательство с магазином и поиск решения
Проблема с замком-молнией на зимнем комбинезоне для ребенка - гарантия и возможность возврата или обмена
Сломалась коляска детская на гарантии. Можем вернуть.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут