Спорный вопрос возврата денег за сломанные санки-коляску - магазин предложил ремонт, но покупатель боится вернуть товар без него.
Вопрос №19024280
из г. Новосибирск
опубликован 18.01.2022, 12:34
опубликован 18.01.2022, 12:34
Сломались санки-коляска, в процессе движения сами складываются, опасно для ребёнка. Гарантия ещё есть. Обратилась в магазин, приняли товар по акту проверки качества, через час перезвонили предложили ремонт от которого я отказалась. Теперь сказали ждать 10 дней пока будет проверка для дальнейшего возврата денег за товар. Вопрос: если предложили ремонт, то почему не спешат возвращать деньги, я так понимаю руководствуются они ст. 18 ЗоЗПП, раз предложили ремонт значит согласились с дефектами. Боюсь вернут мне санки без ремонта с отпиской.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
На удовлетворение требований потребителя по возврату денег у продавца есть 10 дней, этот срок установлен ст.22 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
18.01.2022, 12:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости, а не ждать проверки.
18.01.2022, 12:38
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 898
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 403
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 241
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 196
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили пылесос с годовой гарантией, который сломался через 2 месяца.
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Отказ в выплатах из-за второй машины - возможно ли подать новое заявление после ее продажи?
Проблемы с возвратом денег за санки - отказ, неправильный ремонт и отсутствие документов
Проблема с возвратом детских санок - разбирательство с магазином и поиск решения
Проблема с замком-молнией на зимнем комбинезоне для ребенка - гарантия и возможность возврата или обмена
Сломалась коляска детская на гарантии. Можем вернуть.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут