Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег за санки - отказ, неправильный ремонт и отсутствие документов

Вопрос №10129534 из г. Нижний Новгород
опубликован 29.03.2016, 00:59

В январе покупал санки ребенку, через месяц у них оторвалась ручка (жена в шоке прямо на проезжей части). Пришел в магазин и потребовал возврат денег, на что получил отказ сославшись на то что их можно отремонтировать. Конечно я не хотел ремонта, зима кончалась погода была не для санок, боялся что на следующий год произойдет тоже самое а гарантия уже истечет. Но когда санки пришли с ремонта, ручка не соответствовала предыдущей (Она не регулировалась по высоте, и из за ее конструкции нельзя было повесить сумку которая входила в комплект санок). Написал сразу же жалобу в магазин что бы вернули деньги. Спустя 10 дней ответа не было, пришлось звонить. Директор мне сказал деньги не вернет. Попросил документ о том что производился ремонт, получил отказ. По телефону директор признался что делал санки собственноручно и никакую справку не даст. Попросил восстановить чек тоже получил отказ. Сказал якобы продавец у кого я покупал уже не работает и вообще может быть ты не у меня покупал и вообще либо я их забираю, либо он их выкинет. На контакт вообще ни как не идет. Знаю только адрес магазина и название ИП. Как быть?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

подавайте в суд.ст.18,19 закона о защите прав потребителей.Требуйте неустойку,штраф 50 процентов и компенсацию морального вреда.

29.03.2016, 01:06
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

иск в суд,

жалобу в потребндзор.

29.03.2016, 10:23
Спросить юриста
Похожие темы:
Восстановить чек
Ремонт телефонов
Написать жалобу
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 372 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 945 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 856 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 185 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 713 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 514 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 842 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 450 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 296 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 967 отзывов
Спросить
 Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 667 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4 43 682 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 015 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 355 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 477 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 185 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 041 отзыв
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 640 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
4.8 1 103 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться