И сделали запрос в г. Новороссийск в паспортный стол - есть такой паспорт в базе или нет?

Я - бывшая военнослужащая ЧФ РФ. Служила на территории Украины (Крым). В 1999 году нам, как военнослужащим РФ и, по факту, лицам без гражданства (граждане бывшего СССР), дали гражданство РФ через консульскую группу в г. Севастополе. В 2003 - 2004 г. г. нам были выданы паспорта граждан РФ (БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ в России) в г. Новороссийске Краснодарского края. НО! Мы не получали паспорта сами, т.к. весь флот не мог выехать в Новороссийк для получения документов лично. Поэтому была организована группа военнослужащих ЧФ, которая и занималась получением наших паспортов в Новорссийске и выдачей их нам в наших военных частях в г. Севастополе. Естественно, за подписью о получении и внесении этих данных в наши личные дела. В настоящее время я нахожусь в г. Москва. Паспорт РФ я потеряла здесь, обратилась в УФМС, написала объяснительную об утере, мне выдали соответствующую справку. И сделали запрос в г. Новороссийск в паспортный стол - есть такой паспорт в базе или нет? Оказалось, что НЕТ! Мне объявили, что мой паспорт - фальшивка, он не внесен в базу МВД! На мой запрос в консульскую группу, выдавшую мне гражданство РФ - а гражданство-то настоящее?, мне ответили, что ДА! В итоге, я - гражданка РФ, о чем у меня есть соответствующая справка. Вопрос: каким образом и где я теперь могу получить гражданский паспорт РФ? Могу ли я получить его в Москве?