Проблемы с возвратом кредита - кто должен решать вопросы с онлайн магазином - банк или клиент?
Вопрос №19032086
из г. Актау
опубликован 20.01.2022, 17:45
опубликован 20.01.2022, 17:45
Оформила кредит потребительский через онлайн магазин Алсер, и пришлось отказаться так как срок доставки не устроила. Пошла в Банк в своем городе и там написала заявление и приложила к нему письмо от магазине о том что я не брала телефон в их магазине., банк все оформили заявку, но однако уже месяц как график платежа подошел но мой кредит так и не закрыли, приходит смс о задолженности банка, звоню на что мне отвечают что я сама обязана звонить в Алсер и требовать чтоб они отправили деньги в банк обратно, у меня вопрос как мне быть в этой ситуации? Я обязана ли звонить в магазин и требовать если я не брала телефон у них? Или нужно письменно выйти к ним чтоб было документально?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам необходимо руководствоваться заключенным договором. Если все-таки что-то непонятно, обратитесь к адвокату с договором для платной консультации.
21.01.2022, 06:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вчера оформили кредит на стиральную машину. Товар ещё не привезли. Возможно ли расторгнуть договор с банком?
Оформила заказ на валберис в кредит, но хочу отказаться от кредита не получая товар. Как мне это сделать? И не платить по кредиту.
Могу ли я отказаться от товара оформленного в кредит, но его еще не доставили, срок доставки указали две недели
Аннулирование онлайн-кредита в случае отмены заказа в интернет-магазине и неполучения товара - есть ли такая возможность в банке?
Взяла в кредит товар на WB.Он уже в пункте выдачи. Товар брать передумала, как не остаться в долгу у банка?
Оформила расрочку на товар товар еще не получила могу я расторгнуть расрочку так как товар меня не устраивает.
Кредит на клетку для грызунов в Вайлберис - как отказаться и аннулировать его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут