Проблемы с возвратом кредита - кто должен решать вопросы с онлайн магазином - банк или клиент?
Вопрос №19032086
из г. Актау
опубликован 20.01.2022, 17:45
опубликован 20.01.2022, 17:45
Оформила кредит потребительский через онлайн магазин Алсер, и пришлось отказаться так как срок доставки не устроила. Пошла в Банк в своем городе и там написала заявление и приложила к нему письмо от магазине о том что я не брала телефон в их магазине., банк все оформили заявку, но однако уже месяц как график платежа подошел но мой кредит так и не закрыли, приходит смс о задолженности банка, звоню на что мне отвечают что я сама обязана звонить в Алсер и требовать чтоб они отправили деньги в банк обратно, у меня вопрос как мне быть в этой ситуации? Я обязана ли звонить в магазин и требовать если я не брала телефон у них? Или нужно письменно выйти к ним чтоб было документально?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам необходимо руководствоваться заключенным договором. Если все-таки что-то непонятно, обратитесь к адвокату с договором для платной консультации.
21.01.2022, 06:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3
37 941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вчера оформили кредит на стиральную машину. Товар ещё не привезли. Возможно ли расторгнуть договор с банком?
Оформила заказ на валберис в кредит, но хочу отказаться от кредита не получая товар. Как мне это сделать? И не платить по кредиту.
Могу ли я отказаться от товара оформленного в кредит, но его еще не доставили, срок доставки указали две недели
Аннулирование онлайн-кредита в случае отмены заказа в интернет-магазине и неполучения товара - есть ли такая возможность в банке?
Взяла в кредит товар на WB.Он уже в пункте выдачи. Товар брать передумала, как не остаться в долгу у банка?
Оформила расрочку на товар товар еще не получила могу я расторгнуть расрочку так как товар меня не устраивает.
Кредит на клетку для грызунов в Вайлберис - как отказаться и аннулировать его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут