Проблемы с возвратом кредита - кто должен решать вопросы с онлайн магазином - банк или клиент?
Вопрос №19032086
из г. Актау
опубликован 20.01.2022, 17:45
опубликован 20.01.2022, 17:45
Оформила кредит потребительский через онлайн магазин Алсер, и пришлось отказаться так как срок доставки не устроила. Пошла в Банк в своем городе и там написала заявление и приложила к нему письмо от магазине о том что я не брала телефон в их магазине., банк все оформили заявку, но однако уже месяц как график платежа подошел но мой кредит так и не закрыли, приходит смс о задолженности банка, звоню на что мне отвечают что я сама обязана звонить в Алсер и требовать чтоб они отправили деньги в банк обратно, у меня вопрос как мне быть в этой ситуации? Я обязана ли звонить в магазин и требовать если я не брала телефон у них? Или нужно письменно выйти к ним чтоб было документально?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам необходимо руководствоваться заключенным договором. Если все-таки что-то непонятно, обратитесь к адвокату с договором для платной консультации.
21.01.2022, 06:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вчера оформили кредит на стиральную машину. Товар ещё не привезли. Возможно ли расторгнуть договор с банком?
Оформила заказ на валберис в кредит, но хочу отказаться от кредита не получая товар. Как мне это сделать? И не платить по кредиту.
Могу ли я отказаться от товара оформленного в кредит, но его еще не доставили, срок доставки указали две недели
Аннулирование онлайн-кредита в случае отмены заказа в интернет-магазине и неполучения товара - есть ли такая возможность в банке?
Взяла в кредит товар на WB.Он уже в пункте выдачи. Товар брать передумала, как не остаться в долгу у банка?
Оформила расрочку на товар товар еще не получила могу я расторгнуть расрочку так как товар меня не устраивает.
Кредит на клетку для грызунов в Вайлберис - как отказаться и аннулировать его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут