Подводные камни туристических путешествий - задержанный вылет, сломанный багаж и проблемы с возвратом денег

Вопрос №19032368 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.01.2022, 19:59
У нас был куплен тур в Египет на 12 ночей, вылет 26 ноября 2021 г. за несколько дней до вылета нам сообщили, что самолёт 26 ноября не летит. Турагенство предложило вылет 28 ноября с возвратом 173 долларов за не представленный отдых в количестве двух ночей, либо вылет 24 ноября с доплатой 200 долларов за увеличение отдыха до 14 ночей. Мы были вынуждены были согласиться на 10 ночей. То что была изменена авиакомпания и что в новой авиакомпании другие размеры ручной клади нас никто не проинформировал, выяснилось это только при регистрации на самолёт. Пришлось ручную кладь упаковывать в чемодан, при прилёте в Египет замок у чемодана сломался, пришлось его оставить в Египте, купив новый чемодан. По прилёту агенство направило заявление на возврат денег за не представленные дни отдыха. Заявление было направлено 10 декабря. Денег нет до сих пор. На наше обращение к туроператору ответа нет. Агенство говорит, что деньги должен вернуть туроператор. Какие дальнейшие наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Необходимо иском обратится в суд.

20.01.2022, 20:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 2 минуты

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 63 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 990 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 175 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9 56 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских