Подводные камни туристических путешествий - задержанный вылет, сломанный багаж и проблемы с возвратом денег
Вопрос №19032368
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.01.2022, 19:59
опубликован 20.01.2022, 19:59
У нас был куплен тур в Египет на 12 ночей, вылет 26 ноября 2021 г. за несколько дней до вылета нам сообщили, что самолёт 26 ноября не летит. Турагенство предложило вылет 28 ноября с возвратом 173 долларов за не представленный отдых в количестве двух ночей, либо вылет 24 ноября с доплатой 200 долларов за увеличение отдыха до 14 ночей. Мы были вынуждены были согласиться на 10 ночей. То что была изменена авиакомпания и что в новой авиакомпании другие размеры ручной клади нас никто не проинформировал, выяснилось это только при регистрации на самолёт. Пришлось ручную кладь упаковывать в чемодан, при прилёте в Египет замок у чемодана сломался, пришлось его оставить в Египте, купив новый чемодан. По прилёту агенство направило заявление на возврат денег за не представленные дни отдыха. Заявление было направлено 10 декабря. Денег нет до сих пор. На наше обращение к туроператору ответа нет. Агенство говорит, что деньги должен вернуть туроператор. Какие дальнейшие наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо иском обратится в суд.
20.01.2022, 20:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос - Можно ли поменять даты тура на Египет с 15.11 на 12.11 с доплатой?
Как взыскать 100% оплату тура в Египет через суд в связи с рекомендациями МИДа и отказом от замены на Турцию?
Что делать, если турагенство не выполнило договорные обязательства по приобретенной путевке в Египет?
Возврат денег за тур в Египет - возможно ли получить денежную компенсацию от туристической компании Пегас после
Тур в Египет отменен - путешественники из Москвы вылетели домой самостоятельно
Не получив авиабилеты и информацию об отеле, как получить 100% возврат стоимости тура в Хургаду?
Крушение самолета на синайском полуострове - возможность возмещения полной стоимости купленного тура в Египет Хургада
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут