Как добиться от магазина Сони PS5, если они отменили мой заказ?

Вопрос №19036256 из г. Кемерово
опубликован 22.01.2022, 07:01

На данный момент в мире огромная нехватка игровой приставки Сони плейстейшн 5. По этому разные сети, по своему раздают на них купоны. Я проучил такой купон 18.01 и оплатил 49499 р. Получил уведомление по смс, что товар будет у меня после 16.00, 20.01. Но уведомления о его получении не последовало. На почту я получил чек об оплате и получении товара. 21.01 я позвонил на горячую линию и получил ответ - извините, товара нет, ваш заказ отменен, вы получите возврат денежных средств. Но мне не нужны денежные средства, а нужен товар. Каким образом добиться от магазина данного товара? Только обращением в суд?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Если этого товара действительно нет, то ни один с уд вам здесь не поможет.

Если вы хотите обратиться в суд, то в суде вы согласно статье 56 ГПК РФ доказать, что товар на самом деле имеется, просто магазин умышленно скрывает его от вас скрывает.

Сможете в суде доказать подобное-значит добьетесь предоставления вам этого товара.

22.01.2022, 07:06

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Разина Дарья Алексеевна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 23738 отзывов

Сергей Александрович, здравствуйте. Это похоже на мошенничество, я не знаю таких купонов на такую сумму.

-------

Однако Вы, если купили товар, вправе требовать его передачи, пишите преинзию продавцу., согласно Закона РФ о защите прав потребителей.

С уважением.

22.01.2022, 08:10

Спросить юриста

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист из города Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4711 отзывов

Здравствуйте. В вашей ситуации, если вы хотите получить товар, можно попытаться в судебном порядке обязать выдать вам товар, но придётся доказывать.

24.01.2022, 10:25

Спросить юриста

Сергей Александрович Очаповский

Автор вопроса

0 отзывов

Заказ был оформлен 18.01 и документы на товар получены 18.01. Оказалось и отмена по причине отсутствия товара была 18.01. НО 19.01 продажа товара продолжилась. Я готов подождать до следующей поставки товара. Могу ли я требовать с продавца выполнения обязательств о передаче товара позже? Как минимум я его оплатил и имею право на получение или это нетак работает? Неужели продавец может отменить заказ в одностороннем порядке и все в порядке?

22.01.2022, 07:40

Спросить юриста