Как добиться от магазина Сони PS5, если они отменили мой заказ?

Вопрос №19036256 из г. Кемерово
опубликован 22.01.2022, 07:01

На данный момент в мире огромная нехватка игровой приставки Сони плейстейшн 5. По этому разные сети, по своему раздают на них купоны. Я проучил такой купон 18.01 и оплатил 49499 р. Получил уведомление по смс, что товар будет у меня после 16.00, 20.01. Но уведомления о его получении не последовало. На почту я получил чек об оплате и получении товара. 21.01 я позвонил на горячую линию и получил ответ - извините, товара нет, ваш заказ отменен, вы получите возврат денежных средств. Но мне не нужны денежные средства, а нужен товар. Каким образом добиться от магазина данного товара? Только обращением в суд?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Если этого товара действительно нет, то ни один с уд вам здесь не поможет.

Если вы хотите обратиться в суд, то в суде вы согласно статье 56 ГПК РФ доказать, что товар на самом деле имеется, просто магазин умышленно скрывает его от вас скрывает.

Сможете в суде доказать подобное-значит добьетесь предоставления вам этого товара.

22.01.2022, 07:06

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

8 800 505-91-11

Сергей Александрович, здравствуйте. Это похоже на мошенничество, я не знаю таких купонов на такую сумму.

-------

Однако Вы, если купили товар, вправе требовать его передачи, пишите преинзию продавцу., согласно Закона РФ о защите прав потребителей.

С уважением.

22.01.2022, 08:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист из города Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4712 отзывов

Здравствуйте. В вашей ситуации, если вы хотите получить товар, можно попытаться в судебном порядке обязать выдать вам товар, но придётся доказывать.

24.01.2022, 10:25

Спросить юриста

Сергей Александрович Очаповский

Автор вопроса

0 отзывов

Заказ был оформлен 18.01 и документы на товар получены 18.01. Оказалось и отмена по причине отсутствия товара была 18.01. НО 19.01 продажа товара продолжилась. Я готов подождать до следующей поставки товара. Могу ли я требовать с продавца выполнения обязательств о передаче товара позже? Как минимум я его оплатил и имею право на получение или это нетак работает? Неужели продавец может отменить заказ в одностороннем порядке и все в порядке?

22.01.2022, 07:40

Спросить юриста