Что делать, если прорвало трубу в частном доме - проблема с отоплением и водой

Question

Скажите пожалуйста мы живёт в частном доме, прорвало трубу, которая выходит из дома к центральной трубе, т. е. она сгнила. Приехали водоканал, перекрыл воду и сказали ждите до весны, зимой вам никто её менять не будет. У нас отопление зависит от воды и света, т. е. от того что небудет давления, кател перестанет работать. Как нам быть? Куда обратиться? Сидеть без воды и в холоде с маленькими детьми? Кто должен устранять поломку?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Татьяна! Если дом частный, то бремя содержания имущества лежит на его собственнике (ст.210 ГК РФ). Однако подрядчик не вправе отказать по договору в выполнении работ по ремонту. И ждать, мерзнуть до весны никто не должен. Если в водоканале так ответили, то это нарушение закона. Согласно ст.426 ГК РФ лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Это уже повод для жалобы в Роспотребнадзор и в Жилищную инспекцию, а также в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Согласно ст.210 ГК РФ:

Статья 210. Бремя содержания имущества

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Постановление Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 (ред. от 23.11.2021) "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Чтобы вы понимали согласно Правил холодного водоснабжения и водоотведения труба на выходе из вашего дома, это зона вашей эксплуатационной ответственности На основании статьи 210 ГК РФ вы эту трубу должны менять за свой счет Если эта труба сгнила, то поломка устраняется только заменой на новую трубу. И вам не нужно ждать, сложа руки, что кто то придет и заменит вам сгнившую трубу. Замена трубы исключительно ваша забота.

Чтобы Водоканал осуществил работу по замене трубы у вас должен быть на этот счет соответствующий договор с Водоканалом. Есть у вас такой договор? Думаю, что нет. Чтобы были начаты работы по замене трубы вам нужно за свои деньги купить новую трубу, а потом договариваться с Водоканалом о проведении работ по замене трубы Если технология позволяет то можно заменить трубу и в зимние время.

Только если Водоканал после приобретения вами новой трубы откажет в проведении работ по замене трубы-тогда нужно жаловаться и в Жилищную инспекцию и в прокуратуру

Логак Борис Моисеевич · Answer

Татьяна, здравствуйте!

Ключевая фраза в Вашем вопросе трубу, которая выходит из дома к центральной трубе
Есть такое понятие "граница эксплуатационной ответственности", введенное Постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 г. N 644 "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", в котором указывается, что 
"граница эксплуатационной ответственности" - линия раздела объектов централизованных систем холодного водоснабжения и (или) водоотведения, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей, по признаку обязанностей (ответственности) по эксплуатации (обеспечению эксплуатации) этих систем или сетей, устанавливаемая в договоре холодного водоснабжения, договоре водоотведения или едином договоре холодного водоснабжения и водоотведения, договоре по транспортировке холодной воды, договоре по транспортировке сточных вод
Т.е., проще говоря, что идет к Вашему дому, то это Ваша эксплуатационная ответственность и содержание и ремонт этой трубы ложится, увы, на Ваши плечи.
Кто должен устранять поломку?
Вам придется договариваться с тем же Водоканалом или аналогичной структурой, заключать договор подряда и оплатить работу за счет собственных средств.
Других вариантов в Вашей ситуации, к сожалению, нет

Озереденко Светлана Николаевна · Answer

Здравствуйте Татьяна!
Согласно Постановление Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 (ред. от 23.11.2021) "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
"авария" - опасное техногенное происшествие, приводящее к ограничению или прекращению водоснабжения и (или) водоотведения, создающее на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения, отдельных объектах таких систем, в том числе на водопроводных и (или) канализационных сетях, угрозу жизни и здоровью людей или приводящее к нанесению ущерба окружающей среде;
"граница балансовой принадлежности" - линия раздела объектов централизованных систем холодного водоснабжения и (или) водоотведения, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей, между владельцами по признаку собственности или владения на ином законном основании;

"граница эксплуатационной ответственности" - линия раздела объектов централизованных систем холодного водоснабжения и (или) водоотведения, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей, по признаку обязанностей (ответственности) по эксплуатации (обеспечению эксплуатации) этих систем или сетей, устанавливаемая в договоре холодного водоснабжения, договоре водоотведения или едином договоре холодного водоснабжения и водоотведения, договоре по транспортировке холодной воды, договоре по транспортировке сточных вод;
Я понимаю Ваше негодование, Вы можете обратиться с жалобой в Прокуратуру и описать всю суть проблемы, но увы все будет зависеть только от Вас, так как именно от Вашего дома к центральной трубе образовалась гниль, и именно в Вашей сейчас компетенции купить кусок трубы и договориться о замене ее с Водоканалом. Если бы это сгнила центральная труба, то всю ответственность несет Водоканал и Администрация. 
Всего Вам наилучшего!

Разина Дарья Алексеевна · Answer

Татьяна, добрый вечер.
Это конечно беспредел, на местном уровне.
Как так до весны? А Вам жить как?!
---------
Получайте письменный отказ на свое заявление и напишите жалобу в прокуратуру, на основании статьи 10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации.
Я считаю, что по Постановлению Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 (ред. от 23.11.2021) "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации - надо ещё разобраться, а Ваша ли ответственность как собственника (зона ответственности) по данной трубе, и Вам ли её менять? Может прорыв уже в зоне ответственности водоканала!? 
Эти и многие другие вопросы требуют ответа. 
Ваш вопрос, после написания жалобы в прокуратуру и предметной проверки должен быть разрешён 
Надеюсь мой ответ Вам полезен 
С уважением

Что делать, если прорвало трубу в частном доме - проблема с отоплением и водой

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Прорванная центральная труба водоснабжения вызвала проблемы с водоснабжением в нашем частном доме

Что делать, если прорвало трубу с горячей водой и сантехники задерживаются?

Кто должен заменить прорвавшуюся трубу на моей территории - ответственность частников и компании тепловых сетей.

Соседи в частном секторе без водоснабжения - возможные действия и контакты для помощи

«Конфликт с водоканалом - что делать, если затопило двор и никто не помогает в ночное время?»

Жильцы частного дома вынуждены оплачивать ремонт прорвавшейся трубы - нарушение прав или законная требовательность?

Обязан ли водоканал оплатить ремонт сгнившей трубы водопровода во дворе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59