Заказала кровать по каталогу (дистанционно), белого цвета, когда стали устанавливать оказалась серого цвета.
Вопрос №1904186
из г. Сургут
опубликован 07.09.2012, 12:36
опубликован 07.09.2012, 12:36
Заказала кровать по каталогу (дистанционно), белого цвета, когда стали устанавливать оказалась серого цвета. Я стала отказываться, но мне отказали что я не имею права отказываться, предложили ждать замену кровати в течении 60 рабочих дней, или сказали заключайте договор комиссии на реализацию товара, мол продадим вашу кровать и деньги за нее вернем. Я заключила договор комиссии на 30 дней. Срок вышел, а кровать так и не продали, теперь звонят и говорят чтоб я забирала кровать и требуют с меня комиссионные сборы. Я стала ругаться а они говорят, что в договоре цвет кровати не указан, мол я серую и заказывала. Посмотрела все документы а там и правда нигде цвет не указан. Совсем незнаю что мне делать, помогите! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не надо было никаких комиссий, необходимо было однозначно заявить о том, что товар не устраивает по цвету и дождаться замены. Эта комиссия - лишнее звено и фактически - недействительная сделка, совершенная Вами под влиянием заблуждения.
Неважно, указан ли в договоре цвет или нет, главное - Вы хотите другой и, если у них в ассортименте есть этот цвет, они обязаны заменить.
07.09.2012, 12:46
Оценка автора вопроса:
В наличии цветов кровати нет, Вот сейчас незнаю что мне делать кровать забирать и комиссию им платить? как мне дальше быть? СПАСИБО ВАМ!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Похожие вопросы
Проблемы с кроватью из интернет-магазина - дефекты, неправильные ящики и отсутствие гарантии
Возможности обмена кровати из кожи - что делать, если полученный цвет не соответствует договоренности?
Проблема с цветом кровати - возможность возврата и возврата денег
Неправильный цвет кухонного гарнитура - как решить проблему с магазином?
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Неисполнение договора по доставке кровати - правильный срок истечения, как поступить в данной ситуации
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Проблема с заказанным товаром - несовпадение цвета и предложение двух путей решения
Как вернуть кровать неправильного цвета в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут