Могу ли я вернуть дубленку, которая не соответствует описанию на ярлыке?

Вопрос №19046791 из г. Тула
опубликован 26.01.2022, 09:04

Купила дубленку, на ярлыке написано, что натуральная, надела один раз, а в ней холодно, при сидении топорщится, ощущение, что в скафандре, не повернуться, сковывает движения, а при рассмотрении на дневном свете видно, что это не кожа, а текстильный материал. Хотя, в магазине я этого не заметила, там освещение тусклое было,. Вопрос, могу я вернуть дубленку и получить деньги обратно. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Персидский Максим Михайлович

Юрист Волгоград, стаж 10 лет

4.5 104 отзывa

Здравствуйте! Светлана, по закону "О защите прав потребителя" Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества и попросить вернуть деньги, либо обменять на товар на товар надлежащего качества. Пишите претензию в магазин. Если они будут настаивать, что дубленка кожаная, просите сделать экспертизу, если они откажут в проведении экспертизы, вы можете ее произвести за свой счет и если экспертиза покажет, что дубленка не кожаная, через суд можно взыскать и стоимость товара, стоимость экспертизы и еще моральный вред.

26.01.2022, 09:38

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Корнеев Дмитрий Евгеньевич

Юрист из города Смоленск, стаж 9 лет

4.1 2420 отзывов

Да, можете вернуть деньги.

26.01.2022, 09:38

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25043 отзывa

Здравствуйте.

Можете. Обращайтесь в магазин с претензией о недостатках, а также о предоставлении недостоверной информации (если на ярлыке указано, что дрбленка натуральная, а по факту - нет) и требуйте возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

26.01.2022, 09:51

Спросить юриста