Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Челябинск, 28.01.2022, 11:36

Проблемы с валенками - Как правильно поступить и куда обратиться?

Вопрос №19053385 из г. Челябинск
опубликован 28.01.2022, 11:36

Как правильно поступить. Год назад купила ребёнку валенки в котофее. На сайте магазина указанно что они не скользкие. Так как они были большиваты, носить мы их начали только этой зимой. Так вот ребёнок двух шагов не может сделать что бы не упасть. Даже куртка порвалась сегодня из за этого. Куда мне обратиться? В магазин или к производителю? Как составить притензию, и вообще могу ли я их вернуть или обменять? Чека не осталось, но есть выписка из банка потверждающая покупку.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15509 отзывов

Татьяна, время вернуть деньги еще есть! Так как носить валенки вы начали только сейчас.

Рекомендую в магазин написать очень грамотную и подробную претензию о возврате денег.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон четко говорит:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

28.01.2022, 11:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 42 секунды

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Претензия в рамках ФЗ о защите прав потребителей.

28.01.2022, 11:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25102 отзывa

Здравствуйте.

Можете вернуть, если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре. Подавайте в магазин претензию на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

28.01.2022, 12:15

Спросить юриста

Похожие темы:
Выписка из банка
Куда обратиться

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с валенками - Как правильно поступить и куда обратиться?

Похожие вопросы