Ноутбук из Эльдорадо - проблемы с перегревом и отказ от возврата после неоднократных обращений в СЦ

Вопрос №19061693 из г. Казань
опубликован 31.01.2022, 19:06
Купил ноутбук в эльдорадо, через 2 месяца начал перегреваться, отправили на диагностику в АСЦ, пришёл ответ: "не гарантийный случай, требуется чистка от пыли". Почистил сам. Проблема повторилась, опять отправили в АСЦ, пришёл ответ: "не гарантийный случай, требуется замена термопасты". Написал претензию с отказом от договора купли продажи на основании неоднократного (Уже 2 раза) обращения с одной и той же проблемой в СЦ. Получил отказ. На этот раз решил таки оплатить замену термопасты, сейчас жду результата. Знаю что Это технически сложный товар, и 15 дней со дня покупки прошло и теперь я могу требовать возврат только при наличии существенного недостатка, или если ремонт длился более 45 дней, или невозможность использования товара более чем тридцать дней в течении каждого года гарантийного срока. Возникает вопрос: что входит в "невозможность использования товара более чем 30 дней в течении каждого года гарантийного срока?" Отсчёт этих 30 дней идёт только в случае именно ГАРАНТИЙНОГО ремонта? Или если это был не гарантийный ремонт тоже считается? Так же, товар отправляли на диагностику, потом на проверку качества, потом на негарантийный ремонт, все это в течении одного года, это все можно засчитывать в эти 30 дней? Можно ли требовать возврат средств если товар неоднократно ремонтировался в сц, но все эти ремонты были НЕ ГАРАНТИЙНЫМИ случаями?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Проблема в том, что перегрев ноутбука - это гарантийный случай, тем более что очистка пыли не помогла. Это явно аппаратная проблема. Так что и действовать нужно исходя из этого.

31.01.2022, 21:01
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 472 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 599 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 597 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 453 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 904 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 229 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 134 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 748 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8 7 883 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 987 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6 53 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 26 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9 21 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Йошкар-Ола
Охотников К. С.
5 326 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских