История заказа дверей на фирме - неправильный рисунок, споры с монтажниками и вопросы о возврате денег
Вопрос №19061887
из г. Екатеринбург
опубликован 31.01.2022, 20:27
опубликован 31.01.2022, 20:27
Заказала двери на фирме, ждола 1 мес. и три недели. Пришли двери, пришли монтажники. Установили. Но! Верх ногами рисунком! Ручки, замки уже вмонтированы. Я им сказала об ошибке, сославшись на фотографии в каталоге. На что они ответили: что я должна была сказать как я хочу что бы рисунок был. Начали со мной спорить. В общем вопрос не решён, и что делать. Двери испорчены ручки и замки должны стоять с другой стороны. Их уже не переделать, дырки останутся. И ещё посчитали мне лишние три бруса и установку брусьев на сумму 2835. Остался лишний наличник 862 р. Могу ли я вернуть деньги за наличник? За брусья постараюсь вернуть Если мне не поменяют двери куда нужно обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам обязаны заменить двери, если они установлены не верно. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей.
31.01.2022, 20:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как грамотно составить претензию по установки двери?
Можно ли требовать замену двери?
Просрочка поставки дверей.
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Подскажите, куда обратиться, можно ли рассматривать действия фирмы как мошенничество?
Позвонила в фирму, обещали прислать мастера, но так никто и не пришел.
Проблема с заказанными межкомнатными дверями - неправильно выбранный цвет стекла и вопрос о возможности возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут