История заказа дверей на фирме - неправильный рисунок, споры с монтажниками и вопросы о возврате денег
Вопрос №19061887
из г. Екатеринбург
опубликован 31.01.2022, 20:27
опубликован 31.01.2022, 20:27
Заказала двери на фирме, ждола 1 мес. и три недели. Пришли двери, пришли монтажники. Установили. Но! Верх ногами рисунком! Ручки, замки уже вмонтированы. Я им сказала об ошибке, сославшись на фотографии в каталоге. На что они ответили: что я должна была сказать как я хочу что бы рисунок был. Начали со мной спорить. В общем вопрос не решён, и что делать. Двери испорчены ручки и замки должны стоять с другой стороны. Их уже не переделать, дырки останутся. И ещё посчитали мне лишние три бруса и установку брусьев на сумму 2835. Остался лишний наличник 862 р. Могу ли я вернуть деньги за наличник? За брусья постараюсь вернуть Если мне не поменяют двери куда нужно обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам обязаны заменить двери, если они установлены не верно. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей.
31.01.2022, 20:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.4
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как грамотно составить претензию по установки двери?
Можно ли требовать замену двери?
Просрочка поставки дверей.
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Подскажите, куда обратиться, можно ли рассматривать действия фирмы как мошенничество?
Позвонила в фирму, обещали прислать мастера, но так никто и не пришел.
Проблема с заказанными межкомнатными дверями - неправильно выбранный цвет стекла и вопрос о возможности возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут