Задержка поставки кухни на 5 месяцев - как решить проблему с привозом оставшейся части?

Вопрос №19062367 из г. Смоленск
опубликован 01.02.2022, 00:30

У меня произошла следующая ситуация 02.09.2021 г я заказала кухню, срок поставки 55 рабочих дней, за каждый день просрочки пени в размере 0.2% от стоимости кухни. Кухня стоит 170000, деньги я внесла сразу. Соответственно кухню мне задержали на месяц, в декабре привезли, но только корпуса и все, потом в конце декабря привезли ещё часть кухни, теперь осталось привезти полки, фасад, столешницу, цоколь, подсветку. Обещали до нового года, потом сразу после праздников, и так каждую неделю я слышу только обещания. Оставшуюся часть не привозят. Общаться со мной не хотят, отвечают через раз, а то и через 3.В последний раз я сказала, что жду до конца января и принимаю меры, мне ответили "ок" и на этом все. Я хочу быстрее покончить со всем этим, я не могу справить новоселье и полноценно пользоваться своей кухней, вот уже прошло 5 месяцев с момента заключения договора. Подскажите, что мне делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Василенков Сергей Васильевич

Юрист Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Направить письменную претензию исполнителю. Более конкретный план действий лучше обсудить на очной консультации с изучением документов.

01.02.2022, 11:58

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей, излагайте свои требования, просите неустойку. Если откажут, то обращайтесь в суд.

01.02.2022, 00:31

Хороший ответ, спасибо

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Вам надо написать претензию на основании закона о защите прав потребителей.

01.02.2022, 00:32

Хороший ответ, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Корнеев Дмитрий Евгеньевич

Юрист из города Смоленск, стаж 9 лет

4.1 2420 отзывов

Физически заставить Исполнителя исполнить договор сложно.

Решение вопроса, ну или постановка точки в вопросе - в суде.

В суде вы можете требовать либо расторжения договора и возврат денег (а потом искать нового исполнителя), либо требовать исполнить договор (осуществить действия которые не сделаны (допоставить) и взыскивать с них договорную неустойку.

Так что готовьтесь к суду, самостоятельно или при помощи специалиста.

01.02.2022, 08:33

Спросить юриста