Задержка поставки кухни на 5 месяцев - как решить проблему с привозом оставшейся части?

Вопрос №19062367 из г. Смоленск
опубликован 01.02.2022, 00:30

Question

У меня произошла следующая ситуация 
02.09.2021 г я заказала кухню, срок поставки 55 рабочих дней, за каждый день просрочки пени в размере 0.2% от стоимости кухни. Кухня стоит 170000, деньги я внесла сразу. 
Соответственно кухню мне задержали на месяц, в декабре привезли, но только корпуса и все, потом в конце декабря привезли ещё часть кухни, теперь осталось привезти полки, фасад, столешницу, цоколь, подсветку. 
Обещали до нового года, потом сразу после праздников, и так каждую неделю я слышу только обещания. Оставшуюся часть не привозят. Общаться со мной не хотят, отвечают через раз, а то и через 3.В последний раз я сказала, что жду до конца января и принимаю меры, мне ответили "ок" и на этом все.
Я хочу быстрее покончить со всем этим, я не могу справить новоселье и полноценно пользоваться своей кухней, вот уже прошло 5 месяцев с момента заключения договора. Подскажите, что мне делать?

Василенков Сергей Васильевич · Accepted Answer

Направить письменную претензию исполнителю. Более конкретный план действий лучше обсудить на очной консультации с изучением документов.

Панфилова Екатерина Алексеевна · Answer

Здравствуйте. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей, излагайте свои требования, просите неустойку. Если откажут, то обращайтесь в суд.

Усольцев Виктор Николаевич · Answer

Здравствуйте!

Вам надо написать претензию на основании закона о защите прав потребителей.

Корнеев Дмитрий Евгеньевич · Answer

Физически заставить Исполнителя исполнить договор сложно.
Решение вопроса, ну или постановка точки в вопросе - в суде.
В суде вы можете требовать либо расторжения договора и возврат денег (а потом искать нового исполнителя), либо требовать исполнить договор (осуществить действия которые не сделаны (допоставить) и взыскивать с них договорную неустойку.
Так что готовьтесь к суду, самостоятельно или при помощи специалиста.

Задержка поставки кухни на 5 месяцев - как решить проблему с привозом оставшейся части?

Похожие вопросы

Возврат неустойки за просрочку по изготовлению кухни.

Заказывали кухню по договору купли продажи, оплачивали 50 процентов от суммы.

Оптимальное время для написания претензии на выплату неустойки за просрочку изготовления и доставки кухни

Продавцу не удалось выполнить условия договора купли-продажи мебели - есть ли основания требовать неустойку?

Заказал кухню у частного лица по договору вышли все сроки не кухни не денег. Что делать?

Проблемы с заказанной кухней - задержка, неполная комплектация и несоответствие фасада и столешницы

Проблемы с доставкой и отсутствие элементов заказанной кухни - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59