Как вернуть деньги за неуспешную рекламу? История с клиентом в Инстаграм

Вопрос №19064739 из г. Казань
опубликован 01.02.2022, 18:34

Я занимаюсь рекламой в Инстаграм. Начинаю работу с клиентами всегда с тестового периода 7 дней (без договора). С одним из клиентов начали работу, разработал рекламные объявления около 4-5 штук в хорошем дизайне, настроил рекламный кабинет, запустил рекламу, охватили около 15.000 людей. По рекламе перешли примерно 5.000 людей на платформу Вайлдберриз, но покупок не совершили. Реклама шла на целевую аудиторию, кликалась хорошо, было много переходов. Человек просит возврат денег. Но дело в том, что по сути я не могу отвечать за продажи, я делаю так, чтобы про этот товар узнали и перешли по рекламе. На самом сайте куда люди переходят, может быть цена товара большая по сравнению с конкурентами или не убедительно описан товар, не указаны ключевые преимущества. Я свою работу выполнил, сделал рекламу. Да, мы делали примерный прогноз в продажаж, мы их не получили. Но никто не может точно спрогнозировать кол-во продаж, когда продажи не зависят от тебя. Должен ли я возвращать деньги? Стоимость за 7 дней была 4.000 рублей. (повторюсь, работаем без договора)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47498 отзывов

При осутсивии договора деньги возвращать не обязаны, данное лицо пусть обращается в суд, если сможет доказать свою позицию.

01.02.2022, 18:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8070 отзывов

Здравствуйте, ничего вы не должны возвращать. Работа выполнена, оплата произведена, если что не нравится, то пусть идет в суд и там все доказывает, кто прав, а кто виноват. Вашей вины здесь нет.

01.02.2022, 18:38

Спросить юриста