Как обезопасить свой бизнес от неправильно маркированной зимней краски - опытные советы

Вопрос №19073779 из г. Мурманск
опубликован 04.02.2022, 15:58

Как быть в такой ситуации. Покупали у поставщика краску. Поставка была зимой (декабрь 2021). По факту краска пришла комками, так как вся замерзла и не подлежит дальнейшему применению. Написали поставщику претензию и параллельно позвонили на завод-изготовитель. На что, завод ответил, что в зимнее время с октября месяца краска должна продаваться со значком снежинки (где есть специальный незамерзающий компонент). Нас не предупреждали о том, что это летняя краска, и на ней нет маркировки снежинки. Поставщик послал претензию также на завод, на что завод поставщику отказал в замене. Сейчас поставщик отказывается нам менять краску или возмещать ущерб, так как они думали, что мы находимся в теплом городе. И (Москва-Мурманска) и так как мы не указывали изначально, что нам необходима зимняя краска. Буду признательна за любой совет по данной ситуации.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39367 отзывов

В судебном порядке можно решить вопрос. Подавайте претензию на основании ст. 10-12 ЗоЗПП РФ к продавцу. В случае отказа - Иск в суд. Вам при покупке должны были предоставить полную информацию о товаре, обеспечивающую правильный выбор товара. Этого сделано не было, и вы приобрели не тот товар. Шансы у вас хорошие в суде, если грамотно все сделаете.

04.02.2022, 21:39

Большое спасибо за столь обстоятельный ответ

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151338 отзывов

В случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд.

04.02.2022, 15:59

спасибо, передам информацию руководителю

Спросить юриста

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

3.1 9326 отзывов

Напишите претензию в магазин.

04.02.2022, 16:01

Мы и написали, нам ответили, что это мы не правильно заказали, то есть не прописали, что нам нужна зимняя краска. Но этого и не знали.

Спросить юриста

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Завод вас не интересует, у вас по факту некачественная поставка и за неё отвечает поставщик, а уже сам поставщик пусть разбирается с заводом, так что вы вправе убытки взыскать с поставщика.

04.02.2022, 16:35

большое спасибо

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

В любом случае Вам нужно провести экспертизу. Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и причины их возникновения. И можно обращаться в суд. Удачи.

04.02.2022, 16:51

Спасибо за ответ!

Спросить юриста