Как обезопасить свой бизнес от неправильно маркированной зимней краски - опытные советы

Вопрос №19073779 из г. Мурманск
опубликован 04.02.2022, 15:58
Как быть в такой ситуации. Покупали у поставщика краску. Поставка была зимой (декабрь 2021). По факту краска пришла комками, так как вся замерзла и не подлежит дальнейшему применению. Написали поставщику претензию и параллельно позвонили на завод-изготовитель. На что, завод ответил, что в зимнее время с октября месяца краска должна продаваться со значком снежинки (где есть специальный незамерзающий компонент). Нас не предупреждали о том, что это летняя краска, и на ней нет маркировки снежинки. Поставщик послал претензию также на завод, на что завод поставщику отказал в замене. Сейчас поставщик отказывается нам менять краску или возмещать ущерб, так как они думали, что мы находимся в теплом городе. И (Москва-Мурманска) и так как мы не указывали изначально, что нам необходима зимняя краска. Буду признательна за любой совет по данной ситуации.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

В судебном порядке можно решить вопрос. Подавайте претензию на основании ст. 10-12 ЗоЗПП РФ к продавцу. В случае отказа - Иск в суд. Вам при покупке должны были предоставить полную информацию о товаре, обеспечивающую правильный выбор товара. Этого сделано не было, и вы приобрели не тот товар. Шансы у вас хорошие в суде, если грамотно все сделаете.

04.02.2022, 21:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за столь обстоятельный ответ
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

В случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд.

04.02.2022, 15:59
Оценка автора вопроса:
спасибо, передам информацию руководителю

Напишите претензию в магазин.

04.02.2022, 16:01
Оценка автора вопроса:
Мы и написали, нам ответили, что это мы не правильно заказали, то есть не прописали, что нам нужна зимняя краска. Но этого и не знали.

Завод вас не интересует, у вас по факту некачественная поставка и за неё отвечает поставщик, а уже сам поставщик пусть разбирается с заводом, так что вы вправе убытки взыскать с поставщика.

04.02.2022, 16:35
Оценка автора вопроса:
большое спасибо

В любом случае Вам нужно провести экспертизу. Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и причины их возникновения. И можно обращаться в суд. Удачи.

04.02.2022, 16:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 753 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 536 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 681 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 397 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 594 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 938 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3.9 7 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5 1 отзыв
Спросить

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских