Отказ по ОСАГО при ДТП - без документов на руках куда обратиться?

Здравствуйте, Сергей! Если после поданного заявления о страховом возмещении (ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств") пришел отказ, то дальше остается претензия, жалоба финансовому омбудсмену (согласно требованиям Федерального закона 123-ФЗ), а после этого можно будет подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Так что без обращения в суд скорее всего не получится сделать. РСА здесь не поможет, а отправит по озвученному мной пути.

Здравствуйте Сергей!

Такие отказы страховые компании выдают в случае если Ваша автомашина уже была в аварии и по ней производились страховые выплаты, остерегаясь автомошенничества

В Вашем случае такой отказ незаконен, если ГИБДД на месте зафиксировал ДТП, составили протокол и выдали Вам справку

Поэтому у Вас есть возможность обжалования этого отказа на основании ст.16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"