Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как разобраться со спорным платежом Ростелекома и вернуть переплату?

Вопрос №19077650 из г. Нижний Новгород
опубликован 06.02.2022, 12:05

С 2012 года пользуюсь услугами Ростелеком (домашний телефон, интернет, интерактивное ТВ). С 25 августа 2019 года по 29 февраля 2020 года по счету образовался долг в размере 2114 рублей. На эту сумму долга начислили пени, но вместо 115 рублей, начислили 2000 рублей. 1 марта 2020 года я оплатил весь долг в размере 2114 рублей и пени в размере 115 рублей. Заплатив при этом 2400 рублей. На счете должна была быть переплата, но Ростелеком так не считал и не считает до сих пор, ак как не смотря на то, что 1 марта 2020 года было все оплачено в полном объёме и долг и пени в размере 115 рублей, он по прежнему мне выставляет пени в размере 2000 рублей и при малейшей переплате по счету (текущие начисления) списывает деньги в счет этого якобы неоплаченного пени. Что делать? Через личный кабинет Ростелеком я уже не однократно обращался к ним с жалобами и претензиями с просьбой сделать сверку счета и произвести перерасчёт, но Ростелеком этого не делает, даже игнорирует все мир обращения. Что мне теперь делать? Куда обращаться и на что ссылаться?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Также можете обратиться за защитой своих прав в суд.

06.02.2022, 12:12
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

В Роспотребнадзор или сразу в суд с иском о защите прав потребителей.

06.02.2022, 12:11
Спросить юриста
Похожие темы:
Домашний интернет
Домашний телефон
Оплатить долг
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 170 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться