Жена потеряла руку в результате медицинской ошибки - что ждать от суда и как решить вопрос компенсации

Жене на работе оторвало правую руку. Скорая ехала не менее 40 минут не реанимация а старый уаз в котором нет нормальной возможнолсти провести срочные меры.. по прибытию в больницу ей сказали врачи что у нас смогут только ампутировать а в воронеже есть оборудование и пришьют, мы отказались от ампутации и в воронеж нас повезли врачи на легковом автомобиле без спец сигналов. По прибытии в воронеж жену в реанимацию а руку готовить к операции. Врачи суетились и пострадавшая спросила почему не начинают операцию ей ответили врачи что рука обморожена и должна оттаять для операции. Всего было 3 операции по пришитию и одна ампутация.3 операции были только из-за того что люди попросили сделать все возможное а если бы рука не была обморожена в процессе транспортировки то и первая операция прошла бы успешной это нам сказали врачи и до операции (что рука пришла в свежемороженном виде гарантий дать не можем но сделаем все возможное) и после. Жену выписали и дали больничный лист и дали выписку из воронежской больницы-эпикриз где сказано что ампутированный сегмент доставлен в контейнере в непосредственном контакте со льдом. (что недопустимо по правилам транспортировки конечностней и врачи обязаны об этом знать) состояние тканей ампутированного сегмента можно оценит как отмороженное. Жене 26 лет ребенок 3 года. Написал в 2 прокуратуры и в следственный комитет-разбираються. Что мне ждать и на что расчитывать в наказании неграмотных врачей которые испортили жизнь человеку. Как быть с работодателем насчет возмещения морального вреда так как пострадавшая не подписывала никаких инструктажей и техник безопастности сколько вообще реально можно мирно или через суд получить в такой ситуациии (сумму обещают но какую неизвестно)тк. протез стоит очень много. Подписывать или нет задним числом инструктажи и техники безопастности и как это может повлиять на наше дело. Помогите нам советом как поступить очень вас просим..