Задано вопросов 4, из них VIP - 2
Санкт-Петербург, 06.02.2022, 13:57

Мой знакомый заплатил в 10 раз больше за сантехнические работы, вызванные по рекламе на щите управляющей компании - что делать в такой ситуации

Вопрос №19077992 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.02.2022, 13:57
Мой знакомый, проживающий в моей квартире, вызвал сантехника (ИП)по рекламе, приклеенной на лестнице, на щите управляющей компании. Диспетчер сказал, что это будет стоить 1000 рублей + материалы. В результате, мой знакомый заплатил 10390 рублей за 1 час работы сантехника. И подписал договор и акт на дополнительные навязанные без предупреждения работы. И оплатил их. Я написал претензию и получил ответ, что договор и акт подписаны, а я не сторона по договору. И то, что расценки на сайте Управляющей компании в 5 раз ниже, не имеет значения. Что, с учётом перечисленного нужно написать в Роспотребнадзор. Каковы мои аргументы. То, что мои знакомые должны были согласовать со мной эту оплату, и сумму, мне известно. Претензий к ним я иметь не могу.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Евгений! Здесь как вариант подать заявление о мошенничестве (ст.159 УК РФ). Однако полиция зачастую не хочет возиться с такими делами. А уж раз есть договор (ст.779-783 ГК РФ), то тем более пошлют в суд разбираться. Судебная перспектива здесь неочевидна. Так что как вариант можете подать заявление об административном правонарушении в Роспотребнадзор по факту обмана потребителя (ст.14.7 КоАП РФ), чтобы получить доказательства для суда, а уж потом обращаться в суд, чтобы взыскать разницу. Ну знакомому Вы можете не оплачивать эту разницу. Он должен был согласовать с Вами стоимость работ.

06.02.2022, 14:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

1) Проживающий мог и 1 000 000 заплатить - это его право Он для себя вызывал и т.д. . Но ничего требовать с Вас он не имеет права. Требовать с типа жуликов - хочет - пусть требует!

2) В Роспотребнадзор имеет право писать потерпевший потребитель и требовать возбуждения дела об административном правонарушении - ст. 14.7 КоАП РФ и далее.

06.02.2022, 14:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Здравствуйте! Потребитель может в любое время отказаться и от уже купленной дополнительной услуги - при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями. Однозначный ответ претензия и суд.

06.02.2022, 14:08

Евгений, здравствуйте!

Я что-то из вашего вопроса не понял каким образом нарушены Ваши права.

Он подписал, он оплатил.

А вы то тут при чем?

Его устроили эти расценки.

Вы в любом случае не сторона договора.

Вам никто никакую услугу не оказывал.

И аргументов тут нет и быть не может.

Ст. 309, 779 ГК РФ.

Обязательства исполнены были надлежащим образом, подписан акт.

06.02.2022, 14:31

Здравствуйте!

По большому счету не Вам следует обращаться, а именно стороне по договору, так как его ввели в заблуждение и ему озвучили расценки не соответствующие действительности.

Т.е. таким образом сейчас следует Вашему знакомому написать претензию и основываться на недостоверных сведений по оказанию услуги Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

И так же в Роспотребнадзор жалобу.

Это если конечно захочет сам знакомый, но в данном случае Вы не является заказчиком услуги.

Всего Вам наилучшего!

06.02.2022, 15:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 532 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 661 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 702 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 843 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 129 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 962 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 366 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских