Гарантия на оригинальную запчасть при покупке у другого продавца - что говорит официальный дилер?

Вопрос №19083399 из г. Екатеринбург
опубликован 08.02.2022, 10:53

Question

Если приехать к официальному дилеру со свой оригинальной запчастью, будет ли на нее распростаняться гарантия производителя, ведь запчасть приобреталась самостоятельно в другом месте?

Дворецкая Анна Вячеславовна · Accepted Answer

Добрый день. Исходя из положения п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса РФ предоставление гарантии качества товара в течение определенного времени (гарантийного срока) при заключении договора купли-продажи осуществляется продавцом. Одновременно с предоставлением гарантии на товар продавец в договоре купли-продажи определяет правила и условия гарантийного обслуживания.

На основании ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается включение в договор купли-продажи условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, а также запрещается какое бы то ни было «навязывание» потребителю дополнительных товаров (работ, услуг).

Вам необходимо подробнее ознакомиться с конкретным заключенным договором купли-продажи и определенными им правилами гарантийного обслуживания. Также можно направить дилеру официальный запрос с изложением своих доводов относительно порядка технического обслуживания, а исходя из содержания полученного ответа принимать дальнейшее решение.

Годлевский Максим Андреевич · Answer

Добрый день, данный вариант возможен, если на запчасть сохранился чек, либо договор купли-продажи. Зачастую, данные вопросы решаются с автосалоном в устном порядке, не прибегая к написанию претензии.

Гарантия на оригинальную запчасть при покупке у другого продавца - что говорит официальный дилер?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возможно ли проводить техническое обслуживание новой машины у неофициального дилера и как это повлияет на гарантию?

Обязан ли магазин автозапчастей принять по гарантии запчасть, если она была установлена в неспециализированном автосервисе?

Если авто приобретено не у официального дилера, распространяется ли на него гарантия на обслуживание?

Обязан официальный дилер обслуживать по гарантии авто купленный в другом городе?

Однако, дилер отказал в замене, сославшись на то, что установленные лампы не являются "оригинальными".

Мошенничество со страховкой - когда замена всех деталей обходится дороже выплаты страховой суммы.

Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии?

Как предъявить претензию к производителю автомобиля из-за заводского брака после истечения гарантии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59