Однако, дилер отказал в замене, сославшись на то, что установленные лампы не являются "оригинальными".
опубликован 23.02.2008, 13:31
Илья, вы обязаны знать, что на гарантийный товар, в случае неисправности, гарантийные обязательства распространяются в случае если неисправность выявлена и устранена уполномоченным представителем производителя-продавца. Как следует из вашего вопроса, лампы менял не дилер. Теперь, в случае вашего обращения вы вправе в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей №2300-1: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатка товара или возмещение расходов потребителя на их устранение. Вы обязаны знать, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (уполномоченная организация) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае не согласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в суде. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине изготовителя (Продавца) потребитель обязан возместить продавцу расходы по проведению экспертизы а так же расходы на транспортировку и хранение товра. Я бы вам рекомендовал настаивать на проведении экспертизы фар в институте автоэлектроники г.Москва. Они расположены в районе окружной железной дороги недалеко от м. Семеновская, и у них есть целый отдел, который занимается приборами освещения. Удачи.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Отказ в гарантийной замене лампы на автомобиле Audi из-за отсутствия крепежного болта на фаре - правомерен ли такой отказ?
Незаконная замена лампочки в автомобиле - как составить претензию к дилеру?
Отказ в гарантийном ремонте из-за предполагаемого некачественного топлива - необходимость независимой экспертизы и оплата расходов
Как получить полную выплату по ремонту автомобиля после ДТП от страховой компании?
Отказ страховой компании заменить блок розжига фары после страхового случая вне официального дилера - что делать?
Отказ страховщика в ремонте заявленных и подтвержденных официальным дилером частей автомобиля
Как отказаться от ремонта у оф дилера и получить денежную компенсацию по КАСКО?
Проблема с поставкой деталей страхового случая КАСКО на официальный дилер - что делать?
«Автомобиль Киа - официальный дилер отказывается менять лобовое стекло по гарантии из-за заводского дефекта.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут