Проблемы с куллерами ноутбука из Ситилинка - как вернуть свои деньги?
Вопрос №19090687
из г. Нижний Новгород
опубликован 10.02.2022, 14:45
опубликован 10.02.2022, 14:45
Приобретался ноутбук, в сети ситилинк, через неделю пользования был замечен трещащий звук куллеров, после чего ноутбук был сдал на экспертизу, по результату которой был дан ответ что дефекта обнаружено не было. Подскажите пожалуйста какие могут быть дальнейшие действия, так как это решение не устраивает совершенно и намерен вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Такие ситуации, как ваша, не редкость. Но без суда здесь не обойтись. Если диагностика не выявила заводского брака, а Вы с этим не согласны. Нужно обращаться в суд с иском по закону о защите прав потребителей, в рамках рассмотрения гражданского дела будет проведена судебная техническая экспертиза. Если она установит, что брак заводской - можете смело требовать взыскания денег, а также штраф, моральный вред, и неустойку. Если экспертиза выявит, что поломка получена в процессе эксплуатации, то здесь оснований к возврату Вам денежных средств, увы не будет.
10.02.2022, 14:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Ответ должен быть письменный и при получении ноута проверили - дефект остался или нет?
10.02.2022, 14:47
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос возврата ноутбука по гарантии - проблемы с зависанием, троением звука и дефектом камеры
Ноутбук из ДНС перегревается и тормозит - как решить проблему и вернуть деньги?
Как требовать возврат денег за ноутбук с битым пикселем и другими проблемами
Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?
Как вернуть ноутбук после выявления производственного брака - возможность получить деньги и за экспертизу
Диагностика и ремонт ноутбука - как сохранить деньги в сервисном центре?
Ноутбук с трещиной - что делать в случае обнаружения повреждения после ремонта по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут