Проблемы с заказом мебели - как вернуть деньги и решить проблемы с доставкой и повреждениями?
Вопрос №19092426
из г. Иркутск
опубликован 11.02.2022, 05:58
опубликован 11.02.2022, 05:58
Нужна Ваша помощь. 29 декабря 2021 года я приобрела в магазине диван и заказала там же в той же цветовой гамме маленький диванчик., за который внесла предоплату в 50%. По договору Исполнитель должен был изготовить и доставить диван в течение 30 дней. 26 января 2022 года со мной связывается менеджер и говорит о том, что у них закончился материал и изготовить в нужной мне цветовой гамме. Потом они просто перестали отвечать на звонки. 5 февраля 2022 г я обратилась в магазин, где написала претензию и потребовала возврата денежных средств. 7 февраля со мной связался директор предприятия, предложил выбрать другую ткань. Я выбрала, изделие мне изготовили. 10 февраля 2022 года доставили диван домой. У меня была просьба по доставке - привезти после 18.00 часов, т.к я нахожусь на работе, диван же привезли в 14.00. Дома была дочь, диван доставили. Но при заносе повредили входную дверь (выломали обналичку) и повредили плинтуса. Сегодня утром не отвечают на звонки. Как мне поступить в этой ситуации? Заранее спасибо! С уважением, Ирина.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы можете написать претензию, обратиться в суд. В суд нужно предоставить соответствующие доказательства.
11.02.2022, 06:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте. Пишите еще одну претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
11.02.2022, 06:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Есть где либо на сайте образец претензии?
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
80
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сделанный на заказ диван, если в исполненном варианте он мне не нравится?
Что делать, если магазин не возвращает предоплату за заказанный диван?
Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца
Внесла предоплату за мебель, мебель подорожала новая цена не устраивает, как вернуть предоплату?
Заказала диван а он по цвету не подходит хочу вернуть. Можно вернуть диван если он был под твой заказ.
Индивидуальный заказ - как продавцы защищают свои права в случае возврата мебели
Был сделан заказ мебели 19.11.16. и внесена предоплата в размере 100%. Можно ли отказать от заказа без потери денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут