Когда начинается срок возврата керамической плитки?

Вопрос №19094895 из г. Москва
опубликован 11.02.2022, 22:06

Купили керамическую плитку 26.01.22, привезли её в магазин 27.01.22, забрала её 29.01.22. Купила в упаковках. Решила вернуть. Знаю, что срок возврата-14 дней. Хотелось бы уточнить, с какого момента начинается срок возврата: с даты, когда её привезли в магазин или с момента, когда я её забрала, подписав счёт. У меня оказываются её принимать в магазине, так как срок возврата закончился 09.02.22.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киреева Екатерина Витальевна

Юрист Энгельс, стаж 17 лет

4.8 1365 отзывов

Данный 14-дневный срок необходимо отсчитывать после того как товар передан в фактическое обладание покупателя, ведь только в этом случае он может понять, что товар не подошел ему по форме, цвету, размеру и т.д. Ст. 497 ГК РФ.

11.02.2022, 22:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

Феоктистова Вероника Валериевна

Юрист из города Феодосия, стаж 19 лет

4.6 442 отзывa

С 30.01 срок начинает течь на следующий день. Ст.25 ЗоЗПП.

Момент покупки - это момент получения товара-ст.458 ГК РФ. Это 29.01.

Срок истёк 12.02.

Пишите претензию если магазин срок нарушил.

11.02.2022, 22:14

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Срок должен исчисляться с момента, когда Вы её забрали, подписав счёт. Однако,

согласно утвержденному «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену» от 1998 года №55, керамическая плитка не подлежит возврату и обмену. Если продается не поштучно, а по метражу (даже цена в магазине, как правило, указывается не за штуку, а за квадратный метр). В таком случае возмоен возврат при браке.

Удачи.

11.02.2022, 22:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста