Проблемы с мегафоном - Без моего согласия мне была подключена платная услуга. Могу ли я доказать свою невиновность в суде?

Вопрос №1910489 из г. Краснодар
опубликован 11.09.2012, 16:37

Я пользуюсь мобильным интернетом от мегафона. Подключив определенный тарифный план мне сказали, что если я хочу на нем оставаться, то я должен до определенного числа пополнять счет на определенную сумму, в противном случае меня автоматически переведут на другой тарифный план. Я заранее до указанного срока оплатил за этот же тарифный план (как мне и рекомендовали), но через два дня мне прислали сообщение, что у меня недостаточно средств для выхода в интернет. Обратившись к провайдеру оказалось, что я якобы подключил какую-то платную услугу, из-за которой у меня были сняты все деньги со счета и поэтому мне нужно оплатить за тарифный план повторно. Но я никакой услуги не подключал. Скажите, смогу ли я доказать в суде тот факт что услуга, о которой они говорят, мной подключена не была?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кирющенко Ирина Игоревна

Адвокат Краснодар, стаж 13 лет

4.9 354 отзывa

Вам необходимо вручить претензию под роспись непосредственно в краснодарский филиал мегафона, описать в ней подробно сложившуюся ситуацию, и требовать возврата денежных средств. В течении 10 дней Ваше обращение должно быть рассмотрено и вполне возможно Вы сможете вернуть свои деньги в досудебном порядке.

11.09.2012, 17:00

Спасибо, большое, Ирина Игоревна за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация