Как разблокировать дистанционное банковское обслуживание при отсутствии офиса банка в регионе?

Вопрос №19119813 из г. Абакан
опубликован 20.02.2022, 12:22
Банк заблокировал дистанционное банковское обслуживание и предлагает совершать операции по бумажным платёжным поручениям предоставляя их лично, у тинькоф банка офис находится только в городе Москва, я живу в 5000 км от Москвы. Можно ли через суд разблокировать ДБО?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Руслан!

Постараюсь подробнее Вам ответить.

Без портянок из закона и шаблонных фраз.

Ну, во-первых, есть и внесудебный порядок. Т.е необязательно сразу обращаться в суд.

Во-вторых, если речь идет о суде, то надо как минимум подготовиться, чтобы не проиграть. Они там должны были Вам прислать письма о том что нужно предоставить, чтобы был обычный порядок.

Что вы из этого сделали? И сделали ли?

В-третьих, в суд конечно же никто не запрещал обращаться.

Если Вы ИП - в Арбитражный суд.

Если Вы просто физлицо - в районный суд.

По Тинкофу очень много подобных дел.

Они используют подобные методы работы.

Ссылаться можно на нарушение норм действующего законодательства, а также заключенного с банком договора.

В силу п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

На основании п. 1 ст. 848 ГК РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Вы можете для начала подготовить претензию.

20.02.2022, 12:26
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте, Руслан! Если блокировка безосновательная. Например, даже нет оснований для блокировки согласно требованиям ст.7.2 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", то можно обратиться с исковым заявлением в суд, чтобы потребовать снять ограничения. Так что ответ: да, попробовать можно, а уж все обстоятельства этого вопроса будет исследовать суд.

20.02.2022, 12:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Если Вы гражданин-потребитель, то высылайте в банк претензию, не разблокируют - в Роспотребнадзор жалоба-заявление о возбуждении дела об административном правонарушении ив ЦБ РФ.

Банк любит развлекаться типа в рамках Федерального закона от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", но надо ему показать, что он не всегда прав!

20.02.2022, 12:34

Здравствуйте! Обязательно обращайтесь в суд! Суды удовлетворят ваши требования. Банк России обнародовал Методические рекомендации, в которых впервые изложил свою позицию по тем клиентам, чьи операции или деятельность банк считает сомнительными, и вместо отказа в проведении операций с обязательным информированием Росфинмониторинга просто временно или совсем отключает ДБО. При осуществлении обязательного и дополнительного контроля в отношении операций клиентов с денежными средствами банк не вправе брать на себя полномочия фискальных и уполномоченных органов, как выходящие за пределы сферы его компетенции. В этой связи Банк обязан возобновить обслуживание расчетного счета с использованием системы ДБО и снять все ограничения. (Дело №А 60-63220/2018). (Федеральный закон от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

20.02.2022, 12:37

Здравствуйте, Руслан, можно разблокировать ДБО в судебном порядке, если суд сочтет его безосновательным, для этого, изначально следует направить в адрес банка претензию с требованием о разблокировании ДБО, в случае отказа обращайтесь в суд с сковым заявлением, заявление подается в рамках Закона о защите прав потребителей, а потому может быть подано в суд по месту Вашего жительства ГПК РФ Статья 29. Подсудность по выбору истца

...

7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.

В случае удовлетворения Вашего иска, можете потребовать т банка компенсацию морального вреда, согласно ст.15 ЗоЗПП и выплату штрафа в размере 50% от цены иска, согласно ст.13 ЗоЗПП. Удачи Вам в решении вопроса.

20.02.2022, 12:49

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 460 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 219 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 705 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 781 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 255 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 318 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 008 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 84 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 909 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 495 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 589 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4 2 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 443 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 522 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 809 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских