LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Абакан, 20.02.2022, 12:22

Как разблокировать дистанционное банковское обслуживание при отсутствии офиса банка в регионе?

Вопрос №19119813 из г. Абакан
опубликован 20.02.2022, 12:22
Банк заблокировал дистанционное банковское обслуживание и предлагает совершать операции по бумажным платёжным поручениям предоставляя их лично, у тинькоф банка офис находится только в городе Москва, я живу в 5000 км от Москвы. Можно ли через суд разблокировать ДБО?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Руслан!

Постараюсь подробнее Вам ответить.

Без портянок из закона и шаблонных фраз.

Ну, во-первых, есть и внесудебный порядок. Т.е необязательно сразу обращаться в суд.

Во-вторых, если речь идет о суде, то надо как минимум подготовиться, чтобы не проиграть. Они там должны были Вам прислать письма о том что нужно предоставить, чтобы был обычный порядок.

Что вы из этого сделали? И сделали ли?

В-третьих, в суд конечно же никто не запрещал обращаться.

Если Вы ИП - в Арбитражный суд.

Если Вы просто физлицо - в районный суд.

По Тинкофу очень много подобных дел.

Они используют подобные методы работы.

Ссылаться можно на нарушение норм действующего законодательства, а также заключенного с банком договора.

В силу п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

На основании п. 1 ст. 848 ГК РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Вы можете для начала подготовить претензию.

20.02.2022, 12:26
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте, Руслан! Если блокировка безосновательная. Например, даже нет оснований для блокировки согласно требованиям ст.7.2 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", то можно обратиться с исковым заявлением в суд, чтобы потребовать снять ограничения. Так что ответ: да, попробовать можно, а уж все обстоятельства этого вопроса будет исследовать суд.

20.02.2022, 12:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Если Вы гражданин-потребитель, то высылайте в банк претензию, не разблокируют - в Роспотребнадзор жалоба-заявление о возбуждении дела об административном правонарушении ив ЦБ РФ.

Банк любит развлекаться типа в рамках Федерального закона от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", но надо ему показать, что он не всегда прав!

20.02.2022, 12:34

Здравствуйте! Обязательно обращайтесь в суд! Суды удовлетворят ваши требования. Банк России обнародовал Методические рекомендации, в которых впервые изложил свою позицию по тем клиентам, чьи операции или деятельность банк считает сомнительными, и вместо отказа в проведении операций с обязательным информированием Росфинмониторинга просто временно или совсем отключает ДБО. При осуществлении обязательного и дополнительного контроля в отношении операций клиентов с денежными средствами банк не вправе брать на себя полномочия фискальных и уполномоченных органов, как выходящие за пределы сферы его компетенции. В этой связи Банк обязан возобновить обслуживание расчетного счета с использованием системы ДБО и снять все ограничения. (Дело №А 60-63220/2018). (Федеральный закон от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

20.02.2022, 12:37

Здравствуйте, Руслан, можно разблокировать ДБО в судебном порядке, если суд сочтет его безосновательным, для этого, изначально следует направить в адрес банка претензию с требованием о разблокировании ДБО, в случае отказа обращайтесь в суд с сковым заявлением, заявление подается в рамках Закона о защите прав потребителей, а потому может быть подано в суд по месту Вашего жительства ГПК РФ Статья 29. Подсудность по выбору истца

...

7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.

В случае удовлетворения Вашего иска, можете потребовать т банка компенсацию морального вреда, согласно ст.15 ЗоЗПП и выплату штрафа в размере 50% от цены иска, согласно ст.13 ЗоЗПП. Удачи Вам в решении вопроса.

20.02.2022, 12:49

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 910 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 035 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 562 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 400 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 411 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 669 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 214 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 58 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 18 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7 1 375 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских