Как вернуть деньги за поддельный смартфон с Алиэкспресс и решить проблему с возвращением посылки?
Вопрос №19127082
из г. Архангельск
опубликован 22.02.2022, 20:32
опубликован 22.02.2022, 20:32
Я летом 2021 заказал на Алиэкспресс смартфон, оплатил. По прибытию товараа он оказался дешевой подделкой (технические характеристики были в разы ниже указанных на странице продавца. Я открыл спор, с требованием вернуть деньги. Сумма возврата предложенная Алиэспресс оказалась ничтожной, я не согласился и мне предложили вернуть товар продавцу что бы получить полностью уплаченную сумму. В бесплатном возврате мне отказали, пришлось за свой счет отправлять посылку в китай. По прибытию в китай посылка застряла на таможне, требовался какой то счет, которым я не располагал, по совету консультанта я связался с продавцом и сообщил ему что его товар ожидает его на таможне. Продавец ответил что выдвигается на таможню забрать товар, больше никаких сообщений от него не поступало. Деньги мне вернули. Сейчас спустя полгода пришло сообщение от почты России что посылка возвращена отправителю, т.е. мне и уже прибыла в Россию. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы можете не забирать посылку на основании ст.26.1 закона о защите прав потребителей.
22.02.2022, 20:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт с продавцом на Алиэкспресс - спор о качестве товара и модификации
Проблема с возвратом - что делать, если на Алиэкспресс не принимают микросхемы за 45 тысяч рублей?
Как вернуть поддельные наушники Apple и избежать проблем с продавцом
Заказал запрещенный товар на Али-Экспресс - что ждать на Почтовой Таможне?
Как вернуть деньги и получить справедливость после отказа Алиэкспресс в рассмотрении спора и возвращении товара?
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
На улице купила телефон подделку что делать чтобы вернул деньги есть фотография паспорта телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут