Как вернуть деньги за поддельный смартфон с Алиэкспресс и решить проблему с возвращением посылки?
Вопрос №19127082
из г. Архангельск
опубликован 22.02.2022, 20:32
опубликован 22.02.2022, 20:32
Я летом 2021 заказал на Алиэкспресс смартфон, оплатил. По прибытию товараа он оказался дешевой подделкой (технические характеристики были в разы ниже указанных на странице продавца. Я открыл спор, с требованием вернуть деньги. Сумма возврата предложенная Алиэспресс оказалась ничтожной, я не согласился и мне предложили вернуть товар продавцу что бы получить полностью уплаченную сумму. В бесплатном возврате мне отказали, пришлось за свой счет отправлять посылку в китай. По прибытию в китай посылка застряла на таможне, требовался какой то счет, которым я не располагал, по совету консультанта я связался с продавцом и сообщил ему что его товар ожидает его на таможне. Продавец ответил что выдвигается на таможню забрать товар, больше никаких сообщений от него не поступало. Деньги мне вернули. Сейчас спустя полгода пришло сообщение от почты России что посылка возвращена отправителю, т.е. мне и уже прибыла в Россию. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы можете не забирать посылку на основании ст.26.1 закона о защите прав потребителей.
22.02.2022, 20:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт с продавцом на Алиэкспресс - спор о качестве товара и модификации
Проблема с возвратом - что делать, если на Алиэкспресс не принимают микросхемы за 45 тысяч рублей?
Как вернуть поддельные наушники Apple и избежать проблем с продавцом
Заказал запрещенный товар на Али-Экспресс - что ждать на Почтовой Таможне?
Как вернуть деньги и получить справедливость после отказа Алиэкспресс в рассмотрении спора и возвращении товара?
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
На улице купила телефон подделку что делать чтобы вернул деньги есть фотография паспорта телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут