Можно ли получить возврат денег в данном случае?
Вопрос №1912731
из г. Москва
опубликован 12.09.2012, 20:41
опубликован 12.09.2012, 20:41
Доброго времени суток! Проконсультируйте пожалуйста в следующем вопросе. Мной был приобретен мобильный телефон (сенсорный) в интернет магазине в мае 2012 года, получил, расписался, дефектов никаких не было. Прошло 1.5 месяца, и в середине июня я обнаружил дефект дисплея (при долгом использовании появляются пятна на разных частях дисплея), уверен, что этот дефект производственного характера. Обратившись в магазин, я получил следующий ответ: Мы предоставляем гарантийный сервисный ремонт. Если дефект по вашей вине - делаем ремонт, если дефект производственный, но его возможно исправить - делаем ремонт, если дефект производственный и его нельзя отремонтировать - возврат или обмен. Не знаю, можно ли такой дефект отремонтировать, но факт в том, что я не хочу пользоваться телефоном с производственным дефектом, да к тому же отремонтированным. Аппарат довольно дорогой, и за такие деньги хотелось бы качественную вещь. Скажите, могу ли я потребовать возврат денежных средств? И если это возможно, то каким образом? Заранее, огромное спасибо за помощь!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Имею право на возмещение или замену после гарантийного ремонта телефона с желтыми пятнами на экране?
Возможность обмена или возврата денег при выявлении производственного брака на гарантийном телефоне
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Отказ магазина в возврате средств и отправка товара в сервисный центр
Телефону 7 месяцев на гарантии - стоит ли требовать возврат денег или обмен?
Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?
Оспаривание покупки - проблемы с техническими характеристиками и состоянием телефона
Проблемы со смартфоном после приобретения - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут