Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Москва, 28.02.2022, 09:35

Как вернуть деньги за товар с подарком, если магазин не соблюдает условия договора?

Вопрос №19139708 из г. Москва
опубликован 28.02.2022, 09:35
Мной была приобретена беговая дорожка к которой в подарок шел массажер. В дорожке выявлен дефект, я вернула товар и попросила расторжение договора купли-продажи, потому что вместо обмена товара магазин провел несогласованный ремонт, чем нарушил мои права. После написания претензии магазину, они изменили данные акта из сервиса с гарантийного ремонта на «в ремонте отказано» и выставили счет, подписав, что ремонт проведен по лояльности бренда. На сайте написано: покупая дорожку в комплект вы получаете массажер и нарисован символ подарка. В договоре оферты не сказано о том, что при возврате товара ненадлежащего качества, покупатель обязуется вернуть и подарок, товар шедший по акции и тд. В накладной 2 строки: 1-ая дорожка и стоимость, 2-ая массажер и 0 рублей, что подтверждает факт подарка, оплата была только за дорожку. Магазин признал дефект и удовлетворил требование вернуть деньги, уточнив, что в подарок к беговой дорожке мне был передан массажер, который является их имуществом и я обязана его вернуть. Я написала реквизиты и обозначила, что массажер это подарок и я не согласна его отдать, но магазин деньги не вернул, выдвинув обвинение в мою сторону, что я неосновательно обогащаюсь за счет его имущества и не имею законных оснований требовать вернуть деньги, прошло больше 10 дней со дня моей претензии, но деньги не возвращены? Мне обращаться в суд и отстаивать права или я обязана вернуть подарок?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Претензичя, затем иск в суд.

28.02.2022, 09:38
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

1. Составить и отправить претензию, в которой необходимо указать все детали.

2. Если ответ отрицательный или его совсем нет, то обращаемся в суд.

Можем оказать юридическое сопровождение.

28.02.2022, 09:42

Обязаны вернуть, так как подарок идет только при условии покупки. Так как Вы от покупки отказались, нет и оснований для этого подарка.

Не вижу смысла обращаться в суд с Вашей стороны по данному поводу.

Вы сможете обратиться в суд, если Вы все вернете, а деньги они не вернут, например. Получайте доказательства передачи им всех вещей...

28.02.2022, 10:07

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 958 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 200 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 692 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 821 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 157 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 77 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9 104 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 60 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских