Проблемы с заказом туалетного столика - бракованный товар и отказ магазина в замене сборки
Вопрос №19139912
из г. Иваново
опубликован 28.02.2022, 10:31
опубликован 28.02.2022, 10:31
Заказывала туалетный столик в магазине. Сборка была самостоятельна. Столик собрала практически до конца, но не смогла так как он был весь бракованный. Не совпадали пазы (именно в последних деталях, и закончить работу не удалось) и было очень много сколов. Месяц добивалась замены столика. Отказывали. Говорили что не виноваты. Я ругалась. Наконец то добилась. Прошу сборку за их счёт, так как единожды я уже собрала их товар и по их вине придётся собирать ещё раз его же. Отказывают по причине, что это новый заказ. Я говорю как же новый если это за Неа того. Отвечают новый товар и все. Могу ли я потребовать сборку за их счёт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сборку заставить не можете.
А если товар не качественный, то можете требование направить о замене или возврате денег.
28.02.2022, 10:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте.
Сборка - это дополнительная услуга. Вы можете только договориться о ее оказании за дополнительную плату, если она предусмотрена у данного продавца.
Но если товар с недостатками, то Вы вправе требовать замены товара или возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
28.02.2022, 11:25
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Должна ли распространяться гарантия на мебель если я собирал ее сам? остаются зазоры между фасадами.
Как предъявить претензии и получить компенсацию за поврежденную мебель при сборке+
Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?
Как доказать, что я не украла косметику в магазине перед судом?
Можно ли вернуть качественную мебель после сборки в течении 14 дней.
Задержка с доставкой и непрофессиональное отношение к реш
Свой косяк они прикрыли саморезами, а когда я их собирала обнаружила поломку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут