Проблемы с заказом туалетного столика - бракованный товар и отказ магазина в замене сборки
Вопрос №19139912
из г. Иваново
опубликован 28.02.2022, 10:31
опубликован 28.02.2022, 10:31
Заказывала туалетный столик в магазине. Сборка была самостоятельна. Столик собрала практически до конца, но не смогла так как он был весь бракованный. Не совпадали пазы (именно в последних деталях, и закончить работу не удалось) и было очень много сколов. Месяц добивалась замены столика. Отказывали. Говорили что не виноваты. Я ругалась. Наконец то добилась. Прошу сборку за их счёт, так как единожды я уже собрала их товар и по их вине придётся собирать ещё раз его же. Отказывают по причине, что это новый заказ. Я говорю как же новый если это за Неа того. Отвечают новый товар и все. Могу ли я потребовать сборку за их счёт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сборку заставить не можете.
А если товар не качественный, то можете требование направить о замене или возврате денег.
28.02.2022, 10:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте.
Сборка - это дополнительная услуга. Вы можете только договориться о ее оказании за дополнительную плату, если она предусмотрена у данного продавца.
Но если товар с недостатками, то Вы вправе требовать замены товара или возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
28.02.2022, 11:25
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Должна ли распространяться гарантия на мебель если я собирал ее сам? остаются зазоры между фасадами.
Как предъявить претензии и получить компенсацию за поврежденную мебель при сборке+
Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?
Как доказать, что я не украла косметику в магазине перед судом?
Можно ли вернуть качественную мебель после сборки в течении 14 дней.
Задержка с доставкой и непрофессиональное отношение к реш
Свой косяк они прикрыли саморезами, а когда я их собирала обнаружила поломку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут