Проблемы с заказом туалетного столика - бракованный товар и отказ магазина в замене сборки
Вопрос №19139912
из г. Иваново
опубликован 28.02.2022, 10:31
опубликован 28.02.2022, 10:31
Заказывала туалетный столик в магазине. Сборка была самостоятельна. Столик собрала практически до конца, но не смогла так как он был весь бракованный. Не совпадали пазы (именно в последних деталях, и закончить работу не удалось) и было очень много сколов. Месяц добивалась замены столика. Отказывали. Говорили что не виноваты. Я ругалась. Наконец то добилась. Прошу сборку за их счёт, так как единожды я уже собрала их товар и по их вине придётся собирать ещё раз его же. Отказывают по причине, что это новый заказ. Я говорю как же новый если это за Неа того. Отвечают новый товар и все. Могу ли я потребовать сборку за их счёт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сборку заставить не можете.
А если товар не качественный, то можете требование направить о замене или возврате денег.
28.02.2022, 10:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте.
Сборка - это дополнительная услуга. Вы можете только договориться о ее оказании за дополнительную плату, если она предусмотрена у данного продавца.
Но если товар с недостатками, то Вы вправе требовать замены товара или возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
28.02.2022, 11:25
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 494
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
34
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Должна ли распространяться гарантия на мебель если я собирал ее сам? остаются зазоры между фасадами.
Как предъявить претензии и получить компенсацию за поврежденную мебель при сборке+
Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?
Как доказать, что я не украла косметику в магазине перед судом?
Можно ли вернуть качественную мебель после сборки в течении 14 дней.
Задержка с доставкой и непрофессиональное отношение к реш
Свой косяк они прикрыли саморезами, а когда я их собирала обнаружила поломку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут