Как вернуть предоплату за татуировку, если она стала невозможной из-за заболевания и беременности?

Вопрос №19140220 из г. Челябинск
опубликован 28.02.2022, 12:26

Question

Записалась на сеанс тату, внесла предоплату, но заболела, больше чем за сутки предупредила, запись перенесла. Но накануне, когда уже казалось бы выздоровела, снова поднялась температура, снова предупредила больше чем за сутки, предоплату не требовала обратно, но решила пока не записываться дальше, дождаться полного выздоровления. Сейчас узнала, что нахожусь в положении, тату естественно под запретом. Написала им, а они теперь отказываются от возврата предоплаты, хотя эскиз под меня индивидуально не подготавливался. Договор не составлялся, из доказательств только переписка ВКонтакте и чек. Возможно ли вернуть предоплату? На какой закон опираться?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

На закон о защите прав потребителей

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Исходя из смысла вышеуказанных норм, право заказчика на отказ является безусловным. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, в том числе связанный с самостоятельным поиском покупателей и самостоятельной продажей нежилого помещения, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

Да, деньги вернуть можно-взыскать их как неосновательное обогащение.

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Евгения, отсутствие договора не лишает Вас права вернуть деньги!
Рекомендую не тянуть и написать очень подробную и грамотную претензию о возврате Вам денег!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Да, ссылаться можно на Закон о защите прав потребителей, ст.32. Вы вправе в любое время отказаться от договора. Он заключён у Вас в устной форме.
С уважением.

Как вернуть предоплату за татуировку, если она стала невозможной из-за заболевания и беременности?

Похожие вопросы

Недобросовестный тату мастер - как вернуть предоплату после отказа от услуг?

Проблема с возвратом предоплаты за татуировку у мастера без оформленного ИП - что делать?

Претензия по возврату неполученных услуг в салоне татуировки без заключения договора

Внесли предоплату за кафе но пойти не можем из за болезни. Возвращается ли предоплата.

Возможно ли вернуть предоплату за курсы по рисунку и живописи, если не смогу посещать их из-за некоторых причин?

Мне вчера закрыли больничный, а сегодня опять температура, что делать?

Как вернуть предоплату за бронь если заболел ковидом до заселения?

Завтра в ресторане заказан выпускной. Но дочь заболела. Могу ли я вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59