Отмена поездки на конкурс детского танца - кто должен возместить удержанную оплату за гостиницу?

Вопрос №19150146 из г. Брянск
опубликован 04.03.2022, 12:38

Question

Большой коллектив детского танца должен был поехать в Калининград на конкурс, март 2022. Организаторы конкурса взяли предоплату за гостиницу, выставили нам счет, мы оплатили. Поездка отменена в связи с последними известными событиями. Организатор сообщил, что гостиница удержала оплату за сутки (но в нашем случае это свыше 60 тыс. руб.), поскольку отмена поездки не является уважительной. Я не согласна с ними, считаю, что в настоящее время мы отменили поездку в связи с существенным изменением условий договора (угроза жизни и здоровью туристов, в первую очередь детей) . Права ли я? И вопрос - я родитель одного из детей, к кому в данном случае предъявлять претензию: организаторам (ведь они организовывают гостиницу и у них все документы) или гостинице?

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Наталья Владимировна, претензию нужно предъявить именно в ту организацию, куда была произведена оплата. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение. ВСЕ деньги обязаны вернуть, удержание не предусмотрено законом и Вам причинены убытки: ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Претензия подаётся организатору.

Суровцева Лилия Рустамовна · Answer

Здравствуйте!
Претензию нужно направлять в адрес гостиницы, поскольку гостиница удержала предоплату.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Дацкевич Константин Евгеньевич · Answer

Впринципе ситуация может быть признана судом существенным изменением обстоятельств, только для начала нужно направить претензию.

Отмена поездки на конкурс детского танца - кто должен возместить удержанную оплату за гостиницу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Почему родители не могут посещать утренники в детских садах

Возврат денег за поездку в Доминикану при отмене из-за военной операции - возможно ли это с помощью страховки от невыезда?

Ответственность организатора за нарушения конкурса.

Какие документы оформляются для поездки с учениками на конкурс в другой регион?

Оплатила ребёнку курсы в модельном агентстве за месяц, но ходить туда перестали. Хочу вернуть деньги, но мне их не возвращают.

Возврат предоплаты за тур на Кипр в мае из-за закрытия транспортного направления - процедура.

Почему я не могу вернуть деньги за билеты на концерт, перенесенный на год вперед?

Оставили предоплату 1000 рублей за детский праздник, но потом передумали можно ли вернуть предоплату?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59