Как расторгнуть договор банковского счета и получить денежные средства - права клиента и действия банка.

Вопрос №19151685 из г. Москва
опубликован 04.03.2022, 22:33

Question

Я хочу расторгнуть с банком Договор банковского счета и получить со своих дебетоаых счетов в рублях и валюте денежные средства. 

"Гражданский кодекс РФ" Статья 859. П. 5. гласит. "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее СЕМИ дней после получения соответствующего письменного заявления клиента". О том же говорит и 
Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 02.02.2021) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов". 

Банк говорит в ответ, что после подачи моего заявления он вернёт мне на следующий день только денежные средства с моего рулевого счета. А с в валютного счета - только через месяц (в связи с известным ажиотажем, который возник сейчас на рынке и из-за нехватки наличной валюты у банка). То есть, не через неделю, как требует ГК РФ. 

Прав ли банк? Имеет ли он такое право? И если нет, как на него воздействовать? Спасибо.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Нет, права такого не имеет. ПРичем тут ажиотаж, ажиотаж - это спекуляция, игра на психозе..., но это всегда было будет, таков уж человек, подвержен манипуляции, так и банк всегда делает..
А потому заявление о выдаче денег, зафиксировали. Выждали срок и претензию почтой с описью вложения.

Булатова Ирина Дмитриевна · Answer

Это называется форс-мажор... в связи с известным ажиотажем. 
Банк действует в рамках закона.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Нет, банк не прав и его действия не основаны на законе.
Вы можете: 
1) Подать в банк письменную претензию (о некачественной услуге)
2) Жалобу в прокуратуру 
3) Жалобу в Центробанк 
4) Обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, если банк добровольно не выдаст вам деньги. (эти правоотношения по ЗоЗПП).

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Банк в грубой форме нарушает Ваши права. 
Деньги должны вернуть именно в течении 7 дней, на практике в день обращения и подачи заявления через кассу банка. Никаких месяцев.
Вам стоит подать жалобу на имя руководителя отделения банка, в прокуратуру, Роспотребнадзор и ГУ ЦБ РФ.

Как расторгнуть договор банковского счета и получить денежные средства - права клиента и действия банка.

Похожие вопросы

QIWI расстается со мной, но отказывается вернуть деньги - что делать и верны ли доводы компании

Право банка списывать долги клиента за счет имеющихся средств на других счетах

Условия договора - Банк имеет право списывать средства только с счетов открытых в их банке

Банк заблокировал счет без уведомлений и списал средства согласно Общим Условиям обслуживания - подробности в ответе банка.

Вправе ли он осуществить списание денежных средств со счета клиента по платежным документам клиента

Спорбанк объяснил изменение курса при оплате по рублевому счету со ссылкой на п. 5,8 при условиях выпуска и обслуживания карт

Исковое заявление о возврате средств после ошибочного перечисления через платежный терминал Связной на карту Связной

Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?

Заявление о возврате ошибочно переведённых денежных средств и требуемых доказательствах

Банк не выдал остаток денежных средств при закрытии счета

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59