Магазин вернул деньги за товар, но выросла цена - как вернуть разницу?

Вопрос №19151731 из г. Москва
опубликован 04.03.2022, 23:03

Магазин вернул денежные средства за товар ненадлежащего качества, а на момент возврата денежных средств, аналогичный товар вырос в цене. Могу ли я написать претензию и запросить разницу в цене, ведь пока я ждала удовлетворения требования вернуть денежные средства, а магазин тянул с этим, возвращал 19 дней, вместо положенных 10 и за этот период цена дважды менялась и выросла, теперь я не могу купить товар по прежней стоимости. Что можно сделать теперь?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киреева Екатерина Витальевна

Юрист Энгельс, стаж 17 лет

4.8 1365 отзывов

Здравствуйте! При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Вам обязаны вернуть деньги в сумме не на момент покупки, а в сумме цены товара на момент возврата денег за товар. То есть если ваш товар подорожал, вам должны столько заплатить сколько он стоит на сегодняшний день а не на момент покупки. Напишите претензию и если нарушат ваши права жалуйтесь в Роспотребнадзор. (ст.504 ГК РФ)

04.03.2022, 23:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 504. Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46796 отзывов

Вам обязаны вернуть средства соразмерно стоимости на день возврата денег.

- см. ст. 504 ГК РФ.

04.03.2022, 23:20

Спросить юриста

Мусина Ирина

Пользователь

4.1 39 отзывов

Магазин не мог нарушить срок возврата. Видимо было основание.

ТОВАР КАКОЙ КАТЕГОРИИ? Сложнотехнический?

Сложнотехнический возврату не подлежит. Только если из Сервисного Центра будет Акт о неремонтно пригодности. А срок проверки, диагностики на устранение недостатка не должно превышать 45 дней.

Теперь я не могу купить товар по прежней стоимости... Если на товар из СЦ

имеется АКт, вы могли дс не возвращать, а просто поменять на такой же, или выбрать другой с перерасчетом.

Если это НЕ сложнотехнический, значит требовалась замена у поставщика.

Согласно зозпп на замену товара допустимо до 20 дней. А максимальный срок до 30 дней. Сроки не нарушены.

А 504 гк это бесперспективно. Если только в суд будете обращаться.

05.03.2022, 01:30

Спросить юриста