Магазин вернул деньги за товар, но выросла цена - как вернуть разницу?

Question

Магазин вернул денежные средства за товар ненадлежащего качества, а на момент возврата денежных средств, аналогичный товар вырос в цене. Могу ли я написать претензию и запросить разницу в цене, ведь пока я ждала удовлетворения требования вернуть денежные средства, а магазин тянул с этим, возвращал 19 дней, вместо положенных 10 и за этот период цена дважды менялась и выросла, теперь я не могу купить товар по прежней стоимости.
Что можно сделать теперь?

Киреева Екатерина Витальевна · Accepted Answer

Здравствуйте! При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Вам обязаны вернуть деньги в сумме не на момент покупки, а в сумме цены товара на момент возврата денег за товар. То есть если ваш товар подорожал, вам должны столько заплатить сколько он стоит на сегодняшний день а не на момент покупки. Напишите претензию и если нарушат ваши права жалуйтесь в Роспотребнадзор. (ст.504 ГК РФ)

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Вам обязаны вернуть средства соразмерно стоимости на день возврата денег. - см. ст. 504 ГК РФ.

Мусина Ирина · Answer

Магазин не мог нарушить срок возврата. Видимо было основание.
ТОВАР КАКОЙ КАТЕГОРИИ? Сложнотехнический?
Сложнотехнический возврату не подлежит. Только если из Сервисного Центра будет Акт о неремонтно пригодности. А срок проверки, диагностики на устранение недостатка не должно превышать 45 дней.
Теперь я не могу купить товар по прежней стоимости... Если на товар из СЦ 
имеется АКт, вы могли дс не возвращать, а просто поменять на такой же, или выбрать другой с перерасчетом. 
Если это НЕ сложнотехнический, значит требовалась замена у поставщика. 
Согласно зозпп на замену товара допустимо до 20 дней. А максимальный срок до 30 дней. Сроки не нарушены.

А 504 гк это бесперспективно. Если только в суд будете обращаться.

Магазин вернул деньги за товар, но выросла цена - как вернуть разницу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Возможность требования перерасчета цены в соответствии с актуальной стоимостью аналогичного товара при возврате

Требование возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества

Как требовать возмещения разницы при возврате товара ненадлежащего качества?

Как добиться возврата денежных средств при ненадлежащем качестве товара

Можно предложить следующий заголовок:\nВладелец смартфона Asus zenfone 5 ждет решения о компенсации разницы в цене

Возможно ли требовать возврата разницы в цене товара в другом иске

Правила возврата товара - возврат суммы по старой или новой цене?

Вопрос о возможности перерасчета цены на некачественный автомобиль с учетом изменений в рыночной стоимости

Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта

Заявление о возврате денежных средств в часовом магазине без экспертизы по причине нормальной носки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59