Какие права у меня есть в случае дефекта окраски автомобиля, приобретенного в дилерском центре?
Вопрос №1915558
из г. Красноярск
опубликован 14.09.2012, 16:38
опубликован 14.09.2012, 16:38
Прошу Вас помочь разобраться в следующем вопросе:
В апреле 2012 года приобрел автомобиль Пежо 308 в официальном дилерском центре в г.Красноярск. Спустя 1 месяц обнаружил дефект окраски кузова, в частности, проявились пятна на капоте, явный брак окраски.
По мере своей загруженности на работе, впервые обратиться в дилерский центр спустя примерно месяца 2, но специалиста не оказалось на рабочем месте. Спустя еще месяц, я снова обратился в центр, с просьбой решить мою проблему, на что мне ответили: «приезжай через недельку». Приехал, пол дня пробегал в поисках нужного мне специалиста, нашел (УРА)! После комиссионного обследования, сотрудники дилерского центра признали, что брак производителя и предложили выполнить некоторые сомнительные операции по восстановлению лакокрасочного покрытия (погреть феном, может приклеится). Я сначала согласился, но после того как мне сказали, что авто нужно оставить на сутки, я отказался. Да и вообще, что это за ремонт такой?
Подскажите, пожалуйста, что я в праве требовать от дилера? Восстанавливать ЛКМ путем непонятных операций не хотелось бы, красить также, т.к. повлияет на стоимость авто при продаже. Предложил поменять целиком капот, говорят, что краска будет отличаться, т.к. машина уже была в эксплуатации и немного под выцвела!
Заранее Вам благодарен!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Из Вашего обращения можно сделать вывод, что Продавец (дилерский центр) не отказывается произвести гарантийный ремонт, наоборот предлагает Вам определенные методы устранения недостатка. Какой метод лучше выбрать - должны решать специалисты по покраске, но результат должен Вас удовлетворять.
Вы вправе требовать устранения недостатка товара, но в этом Вам не отказывают, таким образом отсутствует правовой аспект.
14.09.2012, 16:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам огромное!! Но хотелось бы знать, имею ли я право на замену детали в целом, а не ее ремонт?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С РЕМОНТОМ ПО КАСКО В ДИЛЕРСКОМ ЦЕНТРЕ?
Проблемы с бракованным лакокрасочным покрытием - как получить гарантийное устранение и возможность компенсации
Вопрос о законности оплаты демонтажа и монтажа датчика охранной сигнализации при замене лобового стекла по полису КАСКО
На кого ложится ответственность за повреждение автомобиля в результате нарушения условий тест-драйва в дилерском центре?
Проблема с тач-скрином - сложности с гарантией и отказ экспертизы
Отказ в замене дефектных передних шаровых опор на автомобиле с пробегом 78500 км - что делать дальше?
Как предъявить претензии дилерской компании по поводу черных пятен на капоте машины, купленной в 2014 году?
Выбор дилерского центра для ремонта автомобиля по Каско страховке - условия и причины
Использование гарантии на автомобиль - возможность ремонта рулевой рейки после пропуска третьего ТО
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут