Какие права у меня есть в случае дефекта окраски автомобиля, приобретенного в дилерском центре?
Вопрос №1915558
из г. Красноярск
опубликован 14.09.2012, 16:38
опубликован 14.09.2012, 16:38
Прошу Вас помочь разобраться в следующем вопросе:
В апреле 2012 года приобрел автомобиль Пежо 308 в официальном дилерском центре в г.Красноярск. Спустя 1 месяц обнаружил дефект окраски кузова, в частности, проявились пятна на капоте, явный брак окраски.
По мере своей загруженности на работе, впервые обратиться в дилерский центр спустя примерно месяца 2, но специалиста не оказалось на рабочем месте. Спустя еще месяц, я снова обратился в центр, с просьбой решить мою проблему, на что мне ответили: «приезжай через недельку». Приехал, пол дня пробегал в поисках нужного мне специалиста, нашел (УРА)! После комиссионного обследования, сотрудники дилерского центра признали, что брак производителя и предложили выполнить некоторые сомнительные операции по восстановлению лакокрасочного покрытия (погреть феном, может приклеится). Я сначала согласился, но после того как мне сказали, что авто нужно оставить на сутки, я отказался. Да и вообще, что это за ремонт такой?
Подскажите, пожалуйста, что я в праве требовать от дилера? Восстанавливать ЛКМ путем непонятных операций не хотелось бы, красить также, т.к. повлияет на стоимость авто при продаже. Предложил поменять целиком капот, говорят, что краска будет отличаться, т.к. машина уже была в эксплуатации и немного под выцвела!
Заранее Вам благодарен!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Из Вашего обращения можно сделать вывод, что Продавец (дилерский центр) не отказывается произвести гарантийный ремонт, наоборот предлагает Вам определенные методы устранения недостатка. Какой метод лучше выбрать - должны решать специалисты по покраске, но результат должен Вас удовлетворять.
Вы вправе требовать устранения недостатка товара, но в этом Вам не отказывают, таким образом отсутствует правовой аспект.
14.09.2012, 16:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам огромное!! Но хотелось бы знать, имею ли я право на замену детали в целом, а не ее ремонт?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С РЕМОНТОМ ПО КАСКО В ДИЛЕРСКОМ ЦЕНТРЕ?
Проблемы с бракованным лакокрасочным покрытием - как получить гарантийное устранение и возможность компенсации
Вопрос о законности оплаты демонтажа и монтажа датчика охранной сигнализации при замене лобового стекла по полису КАСКО
На кого ложится ответственность за повреждение автомобиля в результате нарушения условий тест-драйва в дилерском центре?
Проблема с тач-скрином - сложности с гарантией и отказ экспертизы
Отказ в замене дефектных передних шаровых опор на автомобиле с пробегом 78500 км - что делать дальше?
Как предъявить претензии дилерской компании по поводу черных пятен на капоте машины, купленной в 2014 году?
Выбор дилерского центра для ремонта автомобиля по Каско страховке - условия и причины
Использование гарантии на автомобиль - возможность ремонта рулевой рейки после пропуска третьего ТО
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут