Как вернуть бракованную мебель, если дефект был обнаружен после ухода сборщика?
опубликован 09.03.2022, 10:16
Если дефект был обнаружен после ухода сборщика мебели в этот же день и сообщение продавцу сразу было отправлено, но менять он не хочет, ссылаясь на то что мы сами это могли сделать. Или сборщик. Сборщик был от продавца, но документов на сборку мебели мы не подписывали, дали контакт через смс. Акта приёма мебели после сборки не подписывали, мебель собрана не до конца из-за неправильных замеров. Упаковка не осталась. Можно ли просить замену?
Здравствуйте.
Да, можете обращаться к исполнителю с претензией о недостатках на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Указывайте недостатки и Ваши требования.
Упаковка не нужна, поскольку речь идёт о недостатках.
С уважением.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Правовую картину вижу такую:
1. купили мебель в "разборе"
2. приняли товар и осмотрели (претензий не было)
3. Некий сборщик собрал мебель, а затем было обнаружено механическое повреждение.
Теперь вывод: просить можно, что угодно и у кого угодно.
А вот для предъявления требования о качестве товара именно продавцу, надо будет доказать, что дефект наличиствовал уже на момент покупки.
С конфигурацией элементов та же история.
Здравствуйте. Обратитесь с письменной претензией к продавцу и с требованиями в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Доставка, подъем и сборка мебели осуществлены вовремя.
Проблемы сборки шкафа в прихожую - теряем в подарке или требуем компенсацию?
Возврат денег за кровать после обнаруженного дефекта, но отказ в возврате суммы за сборку - справедливо ли это?
Задержка в устранении брака при сборке мебели - Заключенный договор и ожидание исправления ошибки
В договоре купли-продажи компании-продавца тоже есть пункт: «Сборка мебели осуществляется бесплатно.
Обязан ли сборщик вернуть деньги за сборку, если покупателю не понравилось качество товара?
Продавец отказывается удовлетворить претензию по скрытому дефекту мебели - правомерно ли это?
Проблемы с сборкой мебели из магазина Лазурит - отсутствие сроков и некомпетентность сборщика
Проблема сборки дивана Моноко - отказ в исправлении дефекта по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут