Невозвращение аванса при отказе от заказанных дверей - как защитить свои права?

Вопрос №19169092 из г. Брянск
опубликован 13.03.2022, 00:19

Заказала двери в магазине внесла аванс сказали что через неделю будут двери на следующий день я решила отказаться от дверей потому что нашла дешевле пришла забирать аванс мне деньги не вернули сказали что двери пришли. Можно узнать могу ли я отказаться.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Власова Ольга Дмитриевна

Адвокат Москва, стаж 29 лет

4.7 3770 отзывов

Согласно п. 4. ст. 26.1 ЗПП Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

13.03.2022, 00:25

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Юрченко Елена Николаевна

Юрист из города Краснодар, стаж 25 лет

4.6 1386 отзывов

Лучше бы видеть Ваш договор, чтобы отвечать корректно..

Если у Вас договор на покупку дверей, то можете.

Если договор на изготовление дверей, то должны будете оплатить расходы исполнителю, которые он успел понести в связи с исполнением Вашего заказа на момент отказа (лучше делать отказ письменно, чтобы зафиксировать дату отказа)

13.03.2022, 00:23

Ваш ответ мне непонятен.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Невозвращение аванса при отказе от заказанных дверей - как защитить свои права?

Похожие вопросы