Невозвращение аванса при отказе от заказанных дверей - как защитить свои права?

Вопрос №19169092
13.03.2022, 00:19 • г. Брянск

Заказала двери в магазине внесла аванс сказали что через неделю будут двери на следующий день я решила отказаться от дверей потому что нашла дешевле пришла забирать аванс мне деньги не вернули сказали что двери пришли. Можно узнать могу ли я отказаться.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Лучше бы видеть Ваш договор, чтобы отвечать корректно..

Если у Вас договор на покупку дверей, то можете.

Если договор на изготовление дверей, то должны будете оплатить расходы исполнителю, которые он успел понести в связи с исполнением Вашего заказа на момент отказа (лучше делать отказ письменно, чтобы зафиксировать дату отказа)

Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.

Согласно п. 4. ст. 26.1 ЗПП Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!