Проблемы с покупкой межкомнатных дверей - несоответствие модели и грубые заводские браки

Вопрос №12399180 из г. Иркутск
опубликован 09.04.2017, 20:27

Пришла покупать в магазин 2 межкомнатные двери. Выбрала модель. В наличии дверей не было и мне сказали, что через неделю двери привезут в магазин. Сразу внесла первый взнос. Через неделю мне позвонили с магазина с просьбой забрать двери. Прибыв в магазин, мне сказали что данная модель дверей снята с производства и продавец вынужден был снять дверь с витрины. Вторая дверь была упакована. И я не проверила ее. Привезла двери домой. Они простояли почти 2 недели. Потом пришел мастер по установке дверей и при расфасовке обнаружили грубые заводские браки. Несоответствие рисунка на стекле (на одной двери прозрачный рисунок на матовом стекле, а на другой двери такой же рисунок, но не прозрачный а нарисованный, подтеки клея пятна на стекле, Почти сантиметр зазора между стеклом и полотном. Дверь кривая и с дефектами покрытия, Я сразу же позвонила хозяину магазина, сказала об имеющихся дефектах, на что он ответил что двери он сам смотрел со свидетелями и никаких дефектов не было. Но дефекты есть и очень грубые! Я попросила заменить двери, на что он мне ответил отказом. Могу ли я требовать замены дверей,

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Вечер. Обращайтесь в суд претензией. Претензия пишется двух экземплярах один из которых дается продавцу 2 с отметкой о получении остается у вас. В Течение 10 дней продавец обязан рассмотреть вашу претензию и дать мотивированный ответ. Случаи отказа Вы можете обратиться в суд где будет назначена судебная экспертиза.

09.04.2017, 20:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Можете потребовать замены товара на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой межкомнатных дверей - несоответствие модели и грубые заводские браки

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы