Как вернуть списанную сумму с заблокированной карты Сбербанка?

Question

У меня такая ситуация: была карта Сбербанка, на неё пришёл возврат с биржи, сумма 100000. Я снял деньги с карты и заблокировал её за ненадобностью, заявку на блокировку счета тоже отправил. Потом через день приходит списание 100000. Карта хоть и заблокирована, но в последних операциях показывает-100000. Что мне делать? Я ведь заблокировал карту и никаких операций по ней не могло быть?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Если карту заблокировали, то не было никаких оснований списывать в минус эти суммы. Ведь разрешенный овердрафт - возможность увести счет в минус, т.е. по сути кредитные средства (ст.819-821 ГК РФ) действует в рамках действующего договора оказания услуг по обслуживанию банковской карты. Имеет смысл направить претензию банку, чтобы отменили транзакцию, пока не поздно. А если это невозможно, то подавать заявление (ст.141, 145 УПК РФ) в полицию по поводу кражи денежных средств с Вашего счета (ст.158 УК РФ).

Назарова Евгения Александровна · Answer

Здравствуйте! В большинстве случаев вы сможете вернуть все украденные у вас средства, если операция была совершена по вашей заблокированной карте. Хотя это займёт некоторое время, необходимое для опротестования операций. Правила платёжных систем говорят, что если торговая точка или банк соглашается на проведение операций без авторизации – это их риск. В случае проблем с картой они должны будут вернуть полученные средства.
Итак, если карта заблокирована, но с неё списали деньги, сразу обращайтесь в банк. Напишите заявление и укажите, что операция прошла после блокировки пластика. Деньги должны вернуть после проверки. Банк-эмитент инициирует процедуру chargeback. (Положение Банка России от 24.12.2004 N 266-П (ред. от 28.09.2020) "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.03.2005 N 6431)

Разина Дарья Алексеевна · Answer

Алексей, Доброго дня.
Вы вывели свои деньги 100 тысяч и распорядились картой, закрыв /заблокировав её. 
------
В соответствии с п. 3 ст. 69 Федерального закона «Об исполнительном производстве» взыскание на имущество должника по исполнительным документам обращается в первую очередь на его денежные средства в рублях и иностранной валюте и иные ценности, в том числе находящиеся на счетах, во вкладах или на хранении в банках и иных кредитных организациях. Взыскание на денежные средства должника в иностранной валюте обращается при отсутствии или недостаточности у него денежных средств в рублях.

Если у Вас нет долгов, то беспокоиться Вам не о чем.
-------
С уважением.

Зуев Олег Григорьевич · Answer

Расчет между банками и списание денег со счета клиента. Если карта пользователя заблокирована, списания не происходит
Некоторые банки-эквайеры, осознавая риски, сразу проводят трансакции, не прислав предварительного авторизационного сообщения. В этом случае банк-эмитент не имеет права не списывать деньги со счета клиента. Это правила платежных систем, при обнаружении несанкционированной операции следует незамедлительно обратиться в банк.
По заблокированной карте получить авторизационный код невозможно. А если операция формируется, то это нарушение правил МПС, и ответственность ложится на банк-эквайер. В таком случае банк-эмитент инициирует процедуру сhargeback и деньги вернет.

Как вернуть списанную сумму с заблокированной карты Сбербанка?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Неправомерная блокировка карты приставами - мои деньги заблокировали, не давая возможности оплатить задолжность

Мошенники получили доступ к банковской карте - как защититься и что делать?

Банковская карта заблокирована от мошенников - можно ли избежать потери денег на новой карте?

Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?

Может ли пристав снять деньги с карты, которую я заблокировал сам?

Заблокировали карту с детскими пособиями - как решить проблему и получить деньги?

Что делать, если заблокирована карта для получения детского пособия и она перешла в минус?

Проблема с заблокированной картой - появление долга после уничтожения и подачи заявления

Как сбербанк списывает средства с зарплатной карты в случае кражи денег с кредитной карты через мобильный банк?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59