Мне отказали в обмене и предложили сдать в магазин навигатор на экспертизу сроком на 21 день.

Вопрос №1918112 из г. Приморско-Ахтарск
опубликован 17.09.2012, 09:07

12 сентября купила навигатор, вроде работал. Через три дня собиралась уезжать и решила ввести координаты маршрута. Режим Навигации не работает. Я поехала в магазин 16 сентября и попросила обменять. Мне отказали в обмене и предложили сдать в магазин навигатор на экспертизу сроком на 21 день. Если поломка заводская они мне поменяютно если надо систему переустанавливать, то я должна буду оплатить транспортировку, потому что зто не их вина. Я попросила на время экспертизы предоставить другой навигатор-мне отказали. Хочу обратиться в суд--права ли я буду?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

вам необходимо в течение 15 дней предъявить претензию продавцу, в этом случае при наличие любого, даже не существенного недостатка, можно требовать возврата стоимости или обмена товара. Недостатки ПО то же недостаток и устраняется он бесплатно, недостаток ПО служит основанием для отказа от товара (в течение 15 дн с момента покупки). Сдавая товар продавцу рискуете получить ремонт (перестановку ПО). поэтому вручите претензию (не передавая одновременно товар, любо доставив товар к месту проверки и присутствовать при проведение. не выпуская товар из виду) по истечение 10 дне проводите экспертизу и обращайтесь в суд.

17.09.2012, 10:12

спасибо за быстрый ответ.Претензию сегодня предъявили,но товар не отдала.Будем ждать ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация