Отказ магазина в предоставлении заменяющего навигатора на время проведения экспертизы - нарушение прав потребителя?
Вопрос №6947695
из г. Алексин
опубликован 26.05.2015, 17:32
опубликован 26.05.2015, 17:32
13 05 2015 г. я купил в интернет магазине Техника дома. Который находится в г. Калуга,Gps навигатор. Который оказался с браком. После того как я связался с представителем магазина и объяснил, какие неполадки присутствуют в данном изделии, мне сообщили, что готовы забрать этот навигатор на экспертизу. На мой вопрос предоставить мне другой рабочий навигатор на время проведения экспертизы - мне было в этом отказано. В связи с выше изложенным у меня возникли вопросы: 1.права ли администрация магазина в отказе предоставить мне другой подобный навигатор на время проведения экспертизы.2. сколько дней может занять экспертиза. 3. Нарушены ли мои права - как потребителя в данном случае.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нарушены, должны предоставить, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права, а не решать вопрос по телефону.
26.05.2015, 17:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 219
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Алексин
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как требовать временную замену телефона на время экспертизы в магазине?
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
2.Лицензируется ли такой вид деятельности как проведение экспертизы?
Экспертиза купленного в аптеке ингалятора - сроки и обязательства со стороны аптеки
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Как магазин отказался вернуть деньги за непригодную технику
Ответчик просит отказаться от проведения судебной экспертизы в дело о причинении ущерба в результате протечки воды.
Правовая оценка проведения судебно-медицинской экспертизы - участие специалиста с неправильным диагнозом и целостность выводов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут