Отказ магазина в предоставлении заменяющего навигатора на время проведения экспертизы - нарушение прав потребителя?
Вопрос №6947695
из г. Алексин
опубликован 26.05.2015, 17:32
опубликован 26.05.2015, 17:32
13 05 2015 г. я купил в интернет магазине Техника дома. Который находится в г. Калуга,Gps навигатор. Который оказался с браком. После того как я связался с представителем магазина и объяснил, какие неполадки присутствуют в данном изделии, мне сообщили, что готовы забрать этот навигатор на экспертизу. На мой вопрос предоставить мне другой рабочий навигатор на время проведения экспертизы - мне было в этом отказано. В связи с выше изложенным у меня возникли вопросы: 1.права ли администрация магазина в отказе предоставить мне другой подобный навигатор на время проведения экспертизы.2. сколько дней может занять экспертиза. 3. Нарушены ли мои права - как потребителя в данном случае.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нарушены, должны предоставить, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права, а не решать вопрос по телефону.
26.05.2015, 17:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 706
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Алексин
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как требовать временную замену телефона на время экспертизы в магазине?
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
2.Лицензируется ли такой вид деятельности как проведение экспертизы?
Экспертиза купленного в аптеке ингалятора - сроки и обязательства со стороны аптеки
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Как магазин отказался вернуть деньги за непригодную технику
Ответчик просит отказаться от проведения судебной экспертизы в дело о причинении ущерба в результате протечки воды.
Правовая оценка проведения судебно-медицинской экспертизы - участие специалиста с неправильным диагнозом и целостность выводов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут