Как написать заявление на возврат товара, не полученного по договору с магазином мебели 116 wood?

Вопрос №19195265 из г. Салехард
опубликован 20.03.2022, 12:43

20 августа 2021 года заключили договор с магазином мебели 116 wood, оформили рассрочку, кроватку должны были изготовить в течении 40 рабочих дней, сегодня 20 марта 2022 года, заказывали кроватку юниор 24900 т р и два матраса 6000 т.р,товар так и не получили, каждый раз переносят сроки, как написать заявление на возврат?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25049 отзывов

Здравствуйте.

Обращаться в магазин необходимо с письменной претензией на основании ст.23.1 Закона о защите прав потребителей. Требовать возврат денег и неустойку за нарушение сроков доставки.

При отсутствии результата подавать жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.

С уважением.

20.03.2022, 13:30

Отличный развёрнутый ответ,то что я и искала

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

Если хотите отказаться от товара и вернуть деньги - воспользуйтесь ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Удачи.

20.03.2022, 12:48

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Дружинин Данил Дмитриевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 3 годa

4.4 723 отзывa

Добрый день. Кредитный договор вступает в силу только с момента получения товара. Возможно у вас какой то исключительный случай. Напишите мотивированную претензию в адрес изготовителя.

20.03.2022, 12:49

Спросить юриста