Сломалась балка на диване - как поступить и возможно ли вернуть его в магазин?

Вопрос №19203524 из г. Владивосток
опубликован 22.03.2022, 14:04

Два месяца назад сейчас обнаружили что на нем сломалась деревянная балка. Подскажите что делать и можно ли вернуть диван в магазин?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15506 отзывов

Дарья, конечно можете.

Диван не является технически сложным товаром и Вы имеете право требовать возврата денег.

Для начала рекомендую написать в магазин написать очень подробную и мотивированную претензию о возврате средств.

Закон четко дает Вам такое право, и вот только одна из множества норм:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

22.03.2022, 14:07

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Бадаева Анастасия Леонидовна

Юрист из города Екатеринбург

4.6 381 отзыв

Здравствуйте.

Мебель ненадлежащего качества можно отремонтировать бесплатно, обменять либо вернуть в магазин в течение всего гарантийного срока, при условии, что дефект возник не по Вашей вине.

22.03.2022, 14:06

Спросить юриста