Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Вязьма, 24.03.2022, 15:30

Проблемы с газовым котлом - дома 40 семей жалуются на постоянную ошибку 5 Р 3 и неисправности после установки заблаговременно выбранной фирмы из другого города.

Вопрос №19212782 из г. Смоленск
опубликован 24.03.2022, 15:30
При покупки квартиры застройщик устанавливал котлы от фирмы которая находится в 200 км от нашего города. Котел был запущен в 2018 году (в документах запуска все отражено), на котел с момента запуска 2 года гарантии, в конце отопительного сезона это уже 2019 год начала выскакивать ошибка 5 Р 3 (отрыв пламени), вызывал местных газовиков они ни чего не смогли сделать, после чего вышел на контакты сервисного центра который устанавливал и обслуживает котлы. Приехали парни сделали замены некоторых элементов которые задействованы при розжиге (это не помогло ошибка вернулась через пару дней), через неделю спецы вернулись и поменяли плату (по гарантии). В конце следующего отопительного сезона (это уже 2020 год) все повторилось, опять ошибка 5 Р 3 (котел сразу начинает плохо греть, громче работает и чаще), тут уже сразу начал звонить в СЦ, приехали опять парни и опять поменяли плату (сказали что эта плата с другой прошивкой и все теперь будет отлично) (на плату отдельная гарантия 1 год), конец сезона в 21 году прошел нормально, а вот в 2022 году опять начала вылетать эта ошибка, гарантии естественно уже все слетели и на сам котел в 2020 году и на плату в 2021 году. В 2020 я интересовался по поводу поменять мне котел, сказали менять ни кто ни чего не будет, но в рамках гарантии снабдят всем необходимым. Как в данной ситуации можно поступить и что вообще делать? Котел работает с самого начала плохо, поломка одна и та же. В нашем доме 40 квартир и все мучаются с этими котлами.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 19

Развернуть

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

К сожалению сделать ничего нельзя.

24.03.2022, 15:37
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Нужно разобрать с течением гарантийного срока после замены детали. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона.

25.03.2022, 12:53

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 937 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 907 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 911 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 418 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8 1 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 532 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 85 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.8 158 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских